概括
Foundry产品提供多种许可类型,最常见的是临时许可或订阅许可。这些许可形式包括浮动许可、节点锁定许可和登录许可(个人和团队),并且最终都会过期,过期后将导致用户无法访问相关产品。
本文解释了如何确定您的Foundry产品中的许可证是否已过期,以及如何采取后续步骤来重新激活并运行您的许可证。
注意:如果您使用的是 2025 年 5 月 20 日之前发布的Nuke版本,并且在尝试使用团队登录许可证启动Nuke时遇到检出失败错误,请参阅以下文章:
Q100721:关于解决团队登录许可系统错误的咨询
注意:如果您使用的是 2025 年 5 月 20 日之前发布的Nuke版本,并且在许可对话框中遇到许可到期警告,请参阅以下文章:
Q100722:关于解决个人登录许可到期警告的建议
更多信息
使用Foundry产品许可用户界面检查过期许可证。
启动最新版本的Foundry产品时,如果找不到许可证或许可证已过期,许可用户界面将显示有价值的信息,以帮助确定启动问题的原因。
发布时未找到该产品的许可证。
启动Nuke / Hiero 13.2v1+、 Modo 15.0+ 或Mari 7.0+ 时,您可能会看到类似下图的窗口。通常,“未找到许可证”消息表示应用程序无法找到您计算机上安装的许可证密钥,无论该密钥是否过期。
注意:经过二十年的 3D 工作流程创新,我们做出了艰难的决定,将在 17.1 版本发布后停止Modo 。更多信息请点击此处。
点击“更多信息”将显示有关该程序启动时可能找到的任何许可证状态的有用信息。
注意:对于Modo ,您需要先点击“启动许可应用程序”按钮,然后才会打开此窗口。
产品发布时发现许可证已过期。
当系统中仅发现过期许可证时,许可用户界面“描述”下将显示错误消息“许可证已过期” 。
点击“显示详细信息”将显示遇到的许可错误的更详细日志。
点击“显示状态”将显示系统中仍安装的已过期许可证的信息,包括许可证类型和许可证过期天数。
检查旧版本Foundry产品中的过期许可证。
Katana和我们产品的早期版本使用不同的许可界面,需要不同的步骤来检查已安装的许可证是否过期。大多数较旧的Foundry产品在未找到有效许可证时,会显示一个与此非常相似的许可窗口:
要检查是否有过期许可证,请点击左下角的“状态”按钮。这将显示错误日志,向下滚动到以“失败原因”开头的行,即可查看产品启动失败的具体原因。
使用Foundry许可实用程序检查已过期的浮动许可证或节点锁定许可证。
使用Foundry许可实用程序,可以查看哪些已安装的许可证已过期。具体操作方法是:导航至“许可证”>“查看已安装” ,即可在不同的选项卡下看到当前已安装的许可证列表。
如果安装了任何过期的许可证,则可以在“过期许可证”选项卡中查看这些许可证,其中包括许可证类型、过期天数和维护过期天数等详细信息。
点击许可证将显示更详细的信息,包括确切的到期日期和许可证文件的安装路径。
过期的许可证也无法在Foundry Licensing Utility 中安装,并显示以下错误:
使用您的Foundry帐户检查已过期的基于登录的许可证。
您可以登录Foundry帐户并导航至“我的帐户”来查看您的登录许可证(个人或团队)是否已过期。
然后从左侧菜单中选择“登录许可证” 。此页面将显示许可证的到期日期、维护日期以及“状态”下的许可证是已过期还是有效。
如果您是团队登录许可组织的管理员,您将看到一个用于查看团队许可证的选项卡。该选项卡将显示组织内所有许可证的状态,包括其到期信息。
后续步骤
如果您在Foundry产品许可用户界面、 Foundry许可证实用程序或您的Foundry帐户中看到“未找到许可证”或“许可证已过期”错误消息,您可以通过以下几种方法解决这些错误。
如果您的许可证已过期,并且有兴趣续订许可证,请联系Foundry销售团队sales@foundry.com ,他们可以为您提供帮助。
更多帮助
如果您收到有关许可证过期的错误信息,但您认为您的许可证应该处于激活状态,请向Foundry支持部门提交支持请求,并提交许可证诊断日志或调试日志以及您遇到的任何错误的屏幕截图。
如需了解如何提交支持请求,请参阅本文: Q100064:如何提交支持工单
有关如何生成许可证诊断日志或调试日志的信息,请参阅以下文章:
Q100105:如何通过 FLU 生成许可证诊断日志以排查许可证问题
延伸阅读
有关许可的更多信息,请参阅Foundry许可在线帮助。
有关安装和激活Foundry许可证的更多信息,请参阅以下文章:
有关查看和解决许可问题的更多信息,请参阅以下文章:
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