प्रश्न 100304: यदि आपको अपना लॉगिन लाइसेंसिंग सक्रिय करते समय 'CURL' त्रुटि दिखाई दे तो क्या करें?

सारांश

यदि आप नेटवर्क सुरक्षा के पीछे या प्रॉक्सी सर्वर के माध्यम से इंटरनेट से जुड़े हैं तो यह हमारे सॉफ़्टवेयर को आपके मशीन पर लाइसेंस सक्रिय करने के लिए Foundry वेबसाइट से कनेक्ट होने से रोक सकता है।

आपको कुछ इस तरह की त्रुटि दिखाई दे सकती है:

सौभाग्यवश, कुछ तरीके हैं जिनसे आप इस समस्या का समाधान कर सकते हैं।

1. अपने प्रॉक्सी सर्वर/नेटवर्क सुरक्षा में अपवाद जोड़ना

2. SSL इंटरसेप्शन वाले प्रॉक्सी सर्वर

नोट: 30 अप्रैल 2025 से, Modo 14.2 और उससे पहले के संस्करणों, और Mari 6.0 और उससे पहले के संस्करणों के लिए लॉगिन लाइसेंस उपलब्ध नहीं होंगे। अगर आप Modo और/या Mari के इन संस्करणों का उपयोग कर रहे हैं और आपको कोई समस्या आ रही है, तो कृपया निम्नलिखित लेख देखें:

Q100718: 30 अप्रैल, 2025 से शुरू होने वाले लॉगिन लाइसेंसिंग के साथ Mari और Modo के पुराने संस्करणों के लिए महत्वपूर्ण अपडेट

अपने प्रॉक्सी सर्वर/नेटवर्क सुरक्षा में अपवाद जोड़ना

वर्तमान में लाइसेंस UI के माध्यम से Modo 15, Mari 7 और Nuke 13.2v1 और इसके बाद के संस्करणों में अपनी प्रॉक्सी सेटिंग्स दर्ज करने का कोई तरीका नहीं है। अपनी प्रॉक्सी में अपवाद जोड़ने के लिए, आपको इसे एप्लिकेशन के बाहर करना होगा।

वेबसाइट यूआरएल:

यदि आपका प्रॉक्सी सर्वर/नेटवर्क सुरक्षा अनुमत पतों को छोड़कर सभी आउटगोइंग संचार को ब्लॉक कर देता है, तो आपको अनुमत सूची में निम्नलिखित पते को जोड़कर अपने लॉगिन-आधारित लाइसेंस को सक्रिय करने में सक्षम होना चाहिए:

• https://id.foundry.com/
• https://licenceapi.foundry.com पोर्ट 443 पर
  
  

पर्यावरण चर:

आप लाइसेंस UI के बाहर पर्यावरण चर के माध्यम से अपनी प्रॉक्सी जानकारी सेट कर सकते हैं। कृपया अपनी मशीन पर निम्नलिखित पर्यावरण चर सेट करें, ये सीधे कर्ल लाइब्रेरी सेटिंग्स से मेल खाते हैं:

FN_CURLOPT_PROXY, CURLOPT_PROXY से मैप होता है

देखें https://curl.se/libcurl/c/CURLOPT_PROXY.html 

FN_CURLOPT_PROXYUSERPWD, CURLOPT_PROXYUSERPWD से मैप होता है

देखें https://curl.se/libcurl/c/CURLOPT_PROXYUSERPWD.html 

SSL इंटरसेप्शन वाले प्रॉक्सी सर्वर

यदि आपके प्रॉक्सी सर्वर में SSL अवरोधन है तो सॉफ्टवेयर लाइसेंस प्राप्त करने में विफल हो जाएगा और त्रुटि संदेश के रूप में "CURL त्रुटि: (35) SSL कनेक्ट त्रुटि" लौटाएगा।

आप सॉफ़्टवेयर को यह बताने के लिए एक एनवायरनमेंट वैरिएबल सेट करके इस समस्या का समाधान कर सकते हैं कि वह आपके प्रॉक्सी सर्वर के लिए सर्टिफिकेट फ़ाइल कहाँ ढूँढ सकता है। इस वैरिएबल को FN_LICENSE_CERTIFICATE कहा जाता है और आपको इसे सर्टिफिकेट फ़ाइल के स्थान पर सेट करना होगा। अगर आपको सर्टिफिकेट फ़ाइल के स्थान के बारे में निश्चित नहीं है, तो कृपया अपने सिस्टम एडमिनिस्ट्रेटर से बात करें।

आगे की सहायता

यदि आपको अभी भी कठिनाई हो रही है तो कृपया एक समर्थन टिकट बनाएं ताकि हमें पता चल सके कि वास्तव में क्या समस्या आई है और समस्या निवारण के लिए क्या कदम उठाए गए हैं।
समर्थन अनुरोध खोलने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया यह लेख देखें: Q100064: समर्थन टिकट कैसे दर्ज करें

अग्रिम पठन

लॉगिन लाइसेंसिंग के बारे में अधिक जानकारी निम्नलिखित लेखों में उपलब्ध है:

• प्रश्न 100282: व्यक्तिगत लॉगिन लाइसेंसिंग क्या है और यह किन उत्पादों के लिए उपलब्ध है?
• Q100285: व्यक्तिगत लॉगिन लाइसेंसिंग से संबंधित समस्याओं को हल करने में सहायता के लिए प्रारंभिक कदम
• प्रश्न100286: अपने व्यक्तिगत लॉगिन लाइसेंस का प्रबंधन कैसे करें
• प्रश्न 100585: अपना व्यक्तिगत लॉगिन लाइसेंस कैसे सक्रिय करें
• प्रश्न100586: अपने व्यक्तिगत लॉगिन लाइसेंस को कैसे निष्क्रिय करें