Q100724: लॉगिन लाइसेंस समस्याओं के निवारण के लिए डीबग लॉग कैसे जनरेट करें

  1. Foundry
  2. लाइसेंस सहायता
  3. सदस्यता और लॉगिन-आधारित लाइसेंसिंग

सारांश

यदि आपको अपने व्यक्तिगत या टीम लॉगिन लाइसेंस के साथ कोई समस्या आ रही है और आप लाइसेंसिंग ऑनलाइन उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका या समर्थन पोर्टल लाइसेंसिंग सहायता अनुभाग में दी गई जानकारी का उपयोग करके समस्या का समाधान नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके डीबग लॉग तैयार करें और उसे हमें समर्थन टिकट पर भेजें।

अधिक जानकारी

लॉगिन लाइसेंसिंग के लिए डीबग लॉग लाइसेंसिंग समस्याओं के निवारण में मदद करते हैं। इन लॉग में लाइसेंसिंग सेटअप और त्रुटियों के बारे में बहुत उपयोगी जानकारी शामिल होती है, जैसे:

  • सफल लाइसेंस सक्रियण
  • वेबसाइट के साथ संचार
  • टोकन फ़ाइल स्थापना
  • इन प्रक्रियाओं के दौरान होने वाली त्रुटियाँ

कृपया नीचे अपना ऑपरेटिंग सिस्टम चुनें और डिबग लॉग बनाने के लिए निर्देशों का पालन करें:

विंडोज़
  1. कमांड प्रॉम्प्ट लॉन्च करें
  2. लाइसेंस डिबग वातावरण चर सेट करने के लिए निम्नलिखित कमांड चलाएँ:
    set FOUNDRY _LICENSE_DEBUG=1
  3. उसी प्रॉम्प्ट में संबंधित सॉफ़्टवेयर लॉन्च करें। Nuke 16.0v4 का उपयोग करते हुए उदाहरण:
    "C:\Program Files\Nuke16.0v4\Nuke16.0.exe"

    नोट: आपको सॉफ़्टवेयर और संस्करण से मेल खाने के लिए फ़ाइल पथ को समायोजित करना होगा
  4. समस्या उत्पन्न होने तक एप्लिकेशन को लाइसेंस देने या एप्लिकेशन का उपयोग करने का प्रयास करें
  5. निम्नलिखित निर्देशिका में उत्पन्न लॉग फ़ाइलें भेजें, जहाँ <USERNAME> वर्तमान सक्रिय उपयोगकर्ता है:
    C:\Users\<USERNAME>\AppData\Local\Foundry\Logs
मैक ओएस
  1. लॉन्च टर्मिनल
  2. लाइसेंस डिबग वातावरण चर सेट करने के लिए निम्नलिखित कमांड चलाएँ:
    export FOUNDRY _LICENSE_DEBUG=1
  3. उसी टर्मिनल कंसोल में संबंधित एप्लिकेशन लॉन्च करें, उदाहरण के लिए Nuke 16.0v4:
    "/Applications/ Nuke 16.0v4/ Nuke 16.0v4.app/Contents/MacOS/ Nuke 16.0"

    नोट : आपको सॉफ़्टवेयर और संस्करण से मेल खाने के लिए फ़ाइल पथ को समायोजित करना होगा
  4. समस्या उत्पन्न होने तक एप्लिकेशन को लाइसेंस देने या एप्लिकेशन का उपयोग करने का प्रयास करें
  5. निम्नलिखित निर्देशिका में उत्पन्न लॉग फ़ाइलें भेजें, जहाँ <USERNAME> वर्तमान सक्रिय उपयोगकर्ता है:
    /Users/<USERNAME>/Library/Application Support/ Foundry /Logs
लिनक्स
  1. लॉन्च टर्मिनल
  2. लाइसेंस डिबग वातावरण चर सेट करने के लिए निम्नलिखित कमांड चलाएँ:
    export FOUNDRY _LICENSE_DEBUG=1
  3. उसी प्रॉम्प्ट में संबंधित एप्लिकेशन लॉन्च करें, उदाहरण के लिए Nuke 16.0v4:
    “/usr/local/ Nuke 16.0v4/ Nuke 16.0”

    नोट: आपको सॉफ़्टवेयर और संस्करण से मेल खाने के लिए फ़ाइल पथ को समायोजित करना होगा
  4. सॉफ़्टवेयर को लाइसेंस देने का प्रयास करें या समस्या उत्पन्न होने तक सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें
  5. निम्नलिखित निर्देशिका में उत्पन्न लॉग फ़ाइलें भेजें:
    $HOME/.local/share/ Foundry /Logs



आगे की सहायता

यदि आपको लॉगिन लाइसेंस संबंधी समस्याएं आ रही हैं और आपने अभी तक इसे नहीं बनाया है, तो कृपया एक समर्थन टिकट बनाएं ताकि हमें सामने आई सटीक समस्या और उठाए गए समस्या निवारण चरणों के बारे में पता चल सके, और ऊपर दिए गए चरणों से डीबग लॉग शामिल करें।

समर्थन अनुरोध खोलने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया यह लेख देखें: Q100064: समर्थन टिकट कैसे दर्ज करें

अग्रिम पठन

लाइसेंसिंग के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया Foundry लाइसेंसिंग ऑनलाइन सहायता देखें

समस्या निवारण और लाइसेंस को समझने के लिए संबंधित ज्ञानकोष लेख यहां पाए जा सकते हैं:

    हम चाहते हैं कि खेद व्यक्त करते हैं

    कृपया हमें बताएँ कि