症状
製品を起動してログイン ライセンスをアクティブ化しようとすると、アカウント ログイン ページが空白になり、ユーザーはソフトウェアにログインできなくなります。
macOS:
この問題は、一部のOSXマシンでライセンスUIがハードウェアアクセラレーション機能に対応していないことが原因で発生しました。ログには次のように記録されています。
477111 - Modo - MacOS でライセンス UI にサインインフォームが表示されない
これは、 Modo 16.0v3 のリリースで修正されました。
509215 - Nuke - 一部のMacOSマシンでライセンスUIにサインインフォームが表示されない
これは、 Nuke 14.0v1 のリリースで修正されました。
リナックス:
この問題は、glibc 2.34 が原因で、ライセンスアプリで使用される Chromium ベースのウェブエンジンが一部の Linux マシンでクラッシュしたり起動に失敗したりしていました。ログには次のように記録されています。
510950 - [Nuke] Linux でライセンス UI にサインインフォームが表示されない
これは、 Nuke 14.0v1 のリリースで修正されました。
510708 - [Modo] Linux でライセンス UI にサインイン フォームが表示されない。
これは、 Modo 16.0v3 のリリースで修正されました。
注記：20年にわたる3Dワークフローの革新を経て、17.1のリリースをもってModoを終了するという苦渋の決断を下しました。詳細については、 こちらをご覧ください。
回避策
この問題はNuke 14.0v1 およびModo 16.0v3 で修正されているため、これらのビルドにアップグレードすると問題は解決されます。
古いビルドを実行する場合は、 QTWEBENGINE_CHROMIUM_FLAGS環境変数を設定し、ターミナルからソフトウェアを起動して問題を回避する必要があります。
リナックス:
Linuxの場合は設定が必要です
QTWEBENGINE_CHROMIUM_FLAGS="--no-sandbox"
この環境変数により、ライセンス アプリで使用される Chromium ベースの Web エンジンがこのセッションのサンドボックスなしで開きます。
これはシステム上の他のアプリケーションには影響しません。
マック：
Macの場合は設定が必要です
QTWEBENGINE_CHROMIUM_FLAGS="--disable-gpu"
この環境変数により、ライセンス アプリで使用される組み込みの Chromium ベースの Web エンジンが、ハードウェア アクセラレーションなしでコンテンツをレンダリングするようになります。
これにより、ライセンス アプリのハードウェア アクセラレーションのみが無効になり、システム上の他のアプリケーションは無効になりません。
注意:製品自体のハードウェア アクセラレーションを無効にしても機能しません。問題を回避するには、以下の手順に従ってください。
- ターミナルセッションを開く
-
次のコマンドを入力します。
Linuxの場合:export QTWEBENGINE_CHROMIUM_FLAGS="--no-sandbox"
macOSの場合:export QTWEBENGINE_CHROMIUM_FLAGS="--disable-gpu" - Enterキーを押す
-
同じターミナル セッションで、製品を起動します。
Linuxの場合:/usr/local/ Modo 15.2v2/ Modo 15.2
macOS の場合:/Applications/ Modo 15.2v2.app/Contents/MacOS/ modo
注:これはModo 15.2v2を起動するためのコマンド例です。起動したいModoバージョンに合わせてこのコマンドを編集してください。Nuke Nuke起動する場合は、 Nukeユーザーガイド（ nuke ）をご覧ください。
https://learn.foundry.com/ nuke /content/getting_started/installation/launching_nuke_linux.html
- Enterキーを押すとソフトウェアが起動します
- 「ライセンスアプリを起動」を選択し、「ライセンスにログイン」を選択してください。すると、 foundryのアカウント情報でソフトウェアにログインできるようになります。
マシン上で lLogin がアクティブ化されると、ソフトウェアを通常どおり起動できるようになります。
デバイスからライセンスを非アクティブ化した場合、アカウント ログイン ページは再び空白になります。デバイスでライセンスを再アクティブ化するには、上記の回避策の手順を繰り返してください。
さらに詳しく
ログイン ライセンスの詳細については、次の記事を参照してください。
さらなる支援
引き続き問題が発生している場合は、システムの仕様、ご利用のOSの正確な情報、そしてこれまでに実行した手順を添えてご連絡ください。ご報告いただいたバグに、お客様の情報を追加させていただきます。
サポートチケットに、お使いのマシンのシステムレポートもご提供ください: Q100520: Foundryサポート調査中に送信するためのハードウェア仕様のオペレーティング システム レポートの取得
私たちはそれを聞いて申し訳ございません
理由をお聞かせください