लक्षण
किसी उत्पाद को लॉन्च करते समय और लॉगिन लाइसेंस को सक्रिय करने का प्रयास करते समय, खाता लॉगिन पृष्ठ रिक्त होता है और उपयोगकर्ताओं को सॉफ्टवेयर में लॉग इन करने से रोकता है।
मैक ओएस:
यह समस्या कुछ OSX मशीनों पर हार्डवेयर एक्सेलेरेशन के साथ लाइसेंसिंग UI के ठीक से काम न करने के कारण हुई थी। इसे इस प्रकार लॉग किया गया:
477111 - Modo - लाइसेंसिंग UI MacOS पर साइन-इन फ़ॉर्म दिखाने में विफल रहा
Modo 16.0v3 के रिलीज के साथ इसे ठीक कर दिया गया है।
509215 - Nuke - लाइसेंसिंग UI कुछ MacOS मशीन पर साइन-इन फ़ॉर्म दिखाने में विफल रहा
Nuke 14.0v1 के रिलीज के साथ इसे ठीक कर दिया गया है।
लिनक्स:
यह समस्या glibc 2.34 के कारण हुई थी, जिसके कारण लाइसेंसिंग ऐप द्वारा उपयोग किया जाने वाला हमारा क्रोमियम-आधारित वेब-इंजन कुछ Linux मशीनों पर क्रैश हो गया या शुरू नहीं हो पाया। इसे इस प्रकार लॉग किया गया था:
510950 - [Nuke] लाइसेंसिंग UI, Linux पर साइन-इन फ़ॉर्म दिखाने में विफल रहा
Nuke 14.0v1 के रिलीज के साथ इसे ठीक कर दिया गया है।
510708 - [मोडो] लाइसेंसिंग यूआई लिनक्स पर साइन इन फॉर्म दिखाने में विफल रहता है।
Modo 16.0v3 के रिलीज के साथ इसे ठीक कर दिया गया है।
नोट : दो दशकों के 3D वर्कफ़्लो नवाचार के बाद, हमने 17.1 के रिलीज़ के बाद, Modo बंद करने का कठिन निर्णय लिया है। इस बारे में अधिक जानकारी यहाँ पाई जा सकती है।
कारगर युक्तियाँ
चूंकि Nuke 14.0v1 और Modo 16.0v3 में समस्या को ठीक कर दिया गया है, इसलिए इन बिल्ड में अपग्रेड करने से समस्या हल हो जाएगी।
यदि आप पुराने बिल्ड को चलाना चाहते हैं, तो आपको QTWEBENGINE_CHROMIUM_FLAGS पर्यावरण चर सेट करते हुए, टर्मिनल से सॉफ्टवेयर लॉन्च करके समस्या का समाधान करना होगा।
लिनक्स:
लिनक्स के लिए आपको सेट करना होगा
QTWEBENGINE_CHROMIUM_FLAGS="--no-sandbox"
यह पर्यावरण चर लाइसेंसिंग ऐप द्वारा उपयोग किए जाने वाले क्रोमियम-आधारित वेब-इंजन को इस सत्र के लिए सैंडबॉक्स के बिना खोलने का कारण बनता है।
इससे आपके सिस्टम पर किसी अन्य एप्लिकेशन पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।
मैक:
मैक के लिए आपको सेट करना होगा
QTWEBENGINE_CHROMIUM_FLAGS="--disable-gpu"
यह पर्यावरण चर, लाइसेंसिंग ऐप द्वारा प्रयुक्त एम्बेडेड, क्रोमियम-आधारित वेब-इंजन को हार्डवेयर त्वरण के बिना सामग्री प्रस्तुत करने का कारण बनता है।
यह केवल लाइसेंसिंग ऐप के लिए हार्डवेयर त्वरण को अक्षम करता है, आपके सिस्टम पर किसी अन्य एप्लिकेशन को अक्षम नहीं करता है।
नोट: उत्पाद के लिए हार्डवेयर त्वरण को अक्षम करने से काम नहीं चलेगा, कृपया समस्या को हल करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- टर्मिनल सत्र खोलें
- निम्न आदेश टाइप करें:
Linux के लिए:export QTWEBENGINE_CHROMIUM_FLAGS="--no-sandbox"
macOS के लिए:export QTWEBENGINE_CHROMIUM_FLAGS="--disable-gpu" - एंटर दबाएं
- उसी टर्मिनल सत्र में, उत्पाद लॉन्च करें:
Linux के लिए:/usr/local/ Modo 15.2v2/ Modo 15.2
MacOS के लिए:/Applications/ Modo 15.2v2.app/Contents/MacOS/ modo
नोट: यह Modo 15.2v2 लॉन्च करने के लिए एक उदाहरण कमांड है। कृपया इस कमांड को उस Modo संस्करण के अनुसार संपादित करें जिसे आप लॉन्च करना चाहते हैं। यदि आप Nuke लॉन्च कर रहे हैं, तो अधिक जानकारी के लिए कृपया Nuke उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका देखें: nuke
https://learn.foundry.com/nuke nuke
- एंटर दबाएं और सॉफ्टवेयर लॉन्च होना शुरू हो जाएगा
- 'लाइसेंसिंग ऐप लॉन्च करें' और फिर 'लाइसेंस लॉगिन करें' चुनें। इसके बाद आप अपनी foundry .com अकाउंट जानकारी के साथ सॉफ़्टवेयर में लॉग इन कर पाएँगे।
एक बार जब आपका lLogin आपकी मशीन पर सक्रिय हो जाता है, तो आप अब सॉफ्टवेयर को सामान्य रूप से लॉन्च करने में सक्षम हो जाएंगे।
यदि आप अपने डिवाइस से लाइसेंस को निष्क्रिय कर देते हैं, तो खाता लॉगिन पृष्ठ पुनः रिक्त दिखाई देगा, कृपया अपने डिवाइस पर लाइसेंस को पुनः सक्रिय करने के लिए ऊपर दिए गए वैकल्पिक चरणों को दोहराएं।
अग्रिम पठन
लॉगिन लाइसेंसिंग के बारे में अधिक जानकारी निम्नलिखित लेखों में उपलब्ध है:
आगे की सहायता
अगर आपको और भी समस्याएँ आ रही हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें; अपने सिस्टम के स्पेसिफिकेशन, आपके द्वारा इस्तेमाल किए जा रहे ऑपरेटिंग सिस्टम की पुष्टि और अब तक उठाए गए कदमों के साथ। फिर हम आपको और आपकी जानकारी को रिपोर्ट की गई बग में जोड़ सकते हैं।
कृपया हमें अपने समर्थन टिकट में अपनी मशीन की सिस्टम रिपोर्ट भी प्रदान करें: Q100520: Foundry समर्थन जांच के दौरान भेजे जाने वाले हार्डवेयर विनिर्देशों हेतु ऑपरेटिंग सिस्टम रिपोर्ट प्राप्त करना
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