概括
本文列出了访问Foundry支持门户时可使用的浏览器列表，以防止出现显示问题和功能缺失。
更多信息
在技术支持方面，我们使用名为Zendesk 的第三方工单系统来管理所有客户沟通。通过该系统，我们向所有客户提供知识库中的支持门户文章和缺陷跟踪器中的缺陷跟踪功能。
Zendesk是一款基于 Web 的 SaaS（软件即服务）应用程序，可在 Web 浏览器中运行。它存在一些限制，这意味着您需要使用 Zendesk 支持的浏览器版本访问Foundry支持门户，以避免功能缺失或出现显示问题。
Zendesk浏览器支持
Zendesk 已在 Windows 或 macOS 桌面操作系统上使用以下浏览器进行测试。旧版浏览器仍可使用，但部分新功能可能无法正常显示或运行。
注意：我们建议您始终使用最新版本的浏览器。大多数浏览器都提供自动更新选项，并且您的浏览器必须是稳定版，而非 alpha 版、beta 版、每日构建版或开发版本。此规定适用于所有浏览器，与操作系统无关。
Google Chrome ：最新两个版本
Mozilla Firefox ：最新两个版本
苹果Safari浏览器：最新两个版本
Microsoft Edge ：最新两个版本
注意：您必须在浏览器中启用 JavaScript才能完整使用Foundry支持门户的功能。例如，如果没有启用 JavaScript，工单表单中的下拉列表等某些功能将无法正常工作。这可能会导致您无法在“我的请求”下查看您的支持工单历史记录。
延伸阅读
有关 Zendesk 浏览器支持的更多信息，请参阅：帮助中心和指南支持的浏览器列表
有关如何使用Foundry支持门户查看现有工单或创建新工单的指南，请参见此处： Q100064：如何提交支持工单
有关使用 缺陷跟踪器的更多详细信息，请参阅： Q100068：什么是缺陷跟踪器以及如何使用它
Foundry支持门户知识库包含所有产品的帮助文章，可在此处访问： 知识库
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