Q100682:如何在 Flix 中使用开发者工具查看错误和导出日志

概括

本文将解释如何使用Flix开发者工具菜单来更深入地了解错误消息,以及如何将此数据导出到.har.log文件。

Foundry支持团队在调查问题时可能会要求提供这些文件,因为这些信息有助于诊断问题或错误:

更多信息

与 Chrome 或 Firefox 等网页浏览器类似, Flix客户端内也提供了开发者工具。该工具也称为“开发者工具” ,可用于检查网络流量、记录错误或分析性能。

要使用这些工具,请打开Flix ,然后使用Ctrl/Cmd+Shift+I热键或导航至以下选项之一:

  • 查看 > 开发者工具
  • 扩展程序 > 开发者 > 开发工具

菜单打开后,大多数常规报告和错误消息都会打印在控制台中,可以通过选择“控制台”选项卡或单击红色“x”图标打开控制台:

打开控制台后,您可以查看Flix报告的任何错误、信息语句和警告消息。

此外,还可以按照以下步骤从开发者工具中导出有用的数据,以进行故障排除:

生成 HAR:

.har文件是一个 HTTP 归档文件,用于记录浏览器的交互和网络请求。因此, Flix客户端生成的 .har 文件可能包含有关您遇到的问题的有用信息。要从Flix保存.har文件,请参阅以下步骤:

  1. 通过“视图”>“开发者工具”打开Flix的“开发者工具”菜单。
  2. 导航至“网络”选项卡
  3. 点击左上角的红色圆圈图标停止录制。然后,再次点击该图标开始录制:

  1. 保持开发者工具窗口打开,并执行任何必要的操作来重现您遇到的问题/错误。
  2. 问题出现后,点击向下箭头图标导出.har文件:

  1. 这样您就可以保存.har文件,如有需要,您可以将其提供给Foundry支持团队。

保存控制台日志:

除了.har文件之外, Foundry支持团队可能还会要求您保存一份控制台日志副本。请按照以下步骤保存控制台信息:

  1. 如果尚未打开,请依次点击“查看”>“开发者工具”打开Flix的开发者工具。
  2. 点击“控制台”选项卡
  3. 保持开发者工具窗口打开,并执行任何必要的操作来重现您遇到的问题/错误。
  4. 向下滚动到控制台的最底部,右键单击最后一个条目:

  1. 选择“另存为…”选项,将控制台的输出保存到.log文件,如有需要,您可以将其提供给Foundry支持团队。

如果您遇到错误但未在控制台中看到任何错误信息,请仔细检查“筛选器”字段是否为空,以及“默认级别”下拉菜单中的“错误”选项是否已启用:

如果在保存控制台日志之前Flix客户端重新加载,您可能还需要通过单击控制台选项卡中的蓝色齿轮图标来启用“保留日志”选项:

延伸阅读

如需了解如何使用Flix开发者工具检索节目或序列 ID,请访问此支持文章:
Q100619:如何从Flix客户端检索 show_id 或 sequence_id?

有关Flix中其他可用日志类型的更多信息,请参阅Flix日志。 文档的这一部分。

如果您在查看开发者工具菜单、导出 HAR 文件或保存控制台日志时遇到困难,请参考以下文章向Foundry支持部门提交工单:
Q100064:如何提交支持工单

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