Q100105: 라이선스 문제 해결을 위해 FLU를 통해 라이선스 진단 로그를 생성하는 방법

  1. Foundry
  2. 라이센스 도움말
  3. 문제 해결 및 알려진 문제

요약

RLM 노드 잠금 또는 플로팅 라이선스와 관련하여 문제가 발생하고라이선스 온라인 사용자 가이드 나 지원 포털 라이선스 도움말 섹션의 정보를 사용하여 문제를 해결할 수 없는 경우 Foundry 라이선스 유틸리티(FLU)에서 진단 파일을 생성하여 지원 티켓을 통해 당사에 보내주세요.

참고: 플로팅 라이선스 관련 문제의 경우, 라이선스 서버와 애플리케이션을 실행하는 클라이언트 컴퓨터 모두에서 FLU 진단 파일을 생성하세요.


로그인 라이선스에 문제가 발생하는 경우 여기에 설명된 단계를 따르세요. Q100285: 개별 로그인 라이선스 문제를 해결하는 데 도움이 되는 초기 단계

로그인 라이선스에 추가 문제가 있는 경우, 기기에 대한 자세한 정보를 얻기 위해 디버그 로그 파일을 확인해 주시기 바랍니다. 디버그 로그 생성 방법에 대한 자세한 내용은 다음 링크를 참조하세요.

Q100724: 로그인 라이선스 문제 해결을 위한 디버그 로그 생성 방법

더 많은 정보

FLU는 라이선싱 문제 해결을 위해 머신의 라이선스 진단 파일을 생성할 수 있습니다. 진단 파일에는 다음과 같은 라이선싱 설정에 대한 유용한 정보가 많이 포함되어 있습니다.

  • 머신 호스트 이름, 시스템 ID 및 IP 주소
  • 머신에 설치된 모든 라이센스 파일과 그 파일이 유효한지 여부
  • 서버 도구가 설치되어 있는 경우
  • 서버 로그 파일 및 라이센스 오류 로그 파일
  • 라이선스 환경 변수 및 서버 옵션 파일과 같은 고급 라이선스 설정 정보

개인정보는 수집되지 않습니다.

Foundry 라이센싱 유틸리티(FLU) 8

https://www.foundry.com/licensing/tools 에서 FLU 8을 다운로드하고 라이선스 학습 - FLU 설치 의 단계에 따라 컴퓨터에 설치할 수 있습니다.

GUI 모드의 FLU 8

  1. FLU를 시작하세요
  2. 도움말 탭으로 이동하여 진단 보고서 패널에서 보고서 만들기를 클릭합니다.
  3. 지원팀에 보낼 진단 파일을 작성하려면 보고서 저장을 클릭하세요.


명령줄 모드의 FLU 8

  1. 터미널이나 명령 프롬프트를 열고 다음 명령 중 하나를 실행하세요.
    • 맥OS
       /Applications/ Foundry LicensingUtility.app/Contents/bin/ Foundry LicenseUtility -d
    • 리눅스
      /opt/ Foundry LicensingUtility/bin/ Foundry LicenseUtility -d
    • 윈도우
       C:\Program Files\FoundryLicensingUtility\bin\FoundryLicenseUtility.exe -d

      또는 FLU가 해당 사용자를 위해서만 설치된 경우:
      cd C:\Users\<user_name>\AppData\Local\Programs\FoundryLicensingUtility\bin\
      Foundry LicenseUtility.exe -d
  2. 도구에서 텍스트 파일을 저장하라는 메시지가 표시됩니다. 저장하려면 Y를 입력하세요.

FLU 7.3 및 이전

Foundry Licensing Tools 7을 사용하는 경우 FLU 사본이 도구와 함께 설치됩니다.

  • Windows: C:\Program Files\The Foundry \LicensingTools7.X\
  • macOS: Applications/TheFoundry/LicensingTools7.X
  • 리눅스: /usr/local/ foundry /LicensingTools7.X

Foundry License Utility의 이전 버전에서는 진단 파일을 생성하는 단계가 다릅니다.

윈도우와 macOS

  1. 관리자 권한으로 Foundry License Utility(FLU)를 실행합니다.
  2. 진단 탭으로 이동하여 진단 실행을 클릭합니다.
  3. 저장 을 클릭하세요

리눅스

다음 명령을 실행하세요.

cd /usr/local/ foundry /LicensingTools7.X/
sudo ./ Foundry LicensingUtility -d

그러면 도구에서 텍스트 파일을 저장하라는 메시지가 표시됩니다. 저장하려면 Y를 입력하세요.

추가 도움말

RLM 라이선스 문제가 발생했지만 아직 라이선스를 생성하지 않은 경우 지원 티켓을 생성하여 발생한 정확한 문제와 수행한 문제 해결 단계를 알려주시기 바랍니다. 또한 위 단계에서 얻은 진단 로그도 포함하세요.

지원 요청을 여는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요. Q100064: 지원 티켓을 제기하는 방법


추가 읽기

라이센스에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Foundry 라이센싱 온라인 도움말

개별 로그인 기반 라이선스 문제 해결 단계는 여기에서 확인할 수 있습니다. Q100285: 개별 로그인 라이선스 문제 해결을 위한 초기 단계

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