Q100041: Mari 출시 문제

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증상

이 문서에서는 Mari 특정 오류 메시지를 제공하지 않고 실행하는 데 문제가 발생할 수 있는 가능한 원인을 설명합니다.

원인

Mari 실행되지 않거나 실행 시 충돌하는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.
가장 일반적인 것들은 다음과 같습니다:
  • 구성 파일에 대한 디렉터리 권한입니다.
  • Intel HD 그래픽 카드(지원되지 않음)
  • 두 개의 그래픽 카드가 장착된 컴퓨터에서 잘못된 카드를 사용하고 있습니다.
  • 10세대 또는 11세대 Intel CPU입니다.
  • PYTHONHOME 환경 변수가 다른 Python 버전 또는 잘못된 디렉터리로 설정되었습니다.
  • Mari 다시 설치할 때 재사용되는 Mari 구성 요소에 문제가 있습니다.

해결

구성 파일에 대한 디렉터리 권한

Mari 구성 폴더 로 이동하여 TheFoundry 폴더의 권한을 반복적으로 변경합니다. 권한을 변경하는 방법은 OS마다 다를 수 있습니다.

  • Windows에서는 파일 탐색기를 사용하여 홈 디렉터리에서 .mari 폴더를 선택하고 사용자 계정에 전체 권한을 부여하여 모든 하위 폴더와 파일을 포함하는 것이 더 쉽습니다.
  • Linux 및 Mac 시스템에서는 chmod 명령을 통해 이 작업을 수행하는 것이 가장 좋습니다.

인텔 HD 그래픽 카드

Intel HD 그래픽은 Mari 에서 지원되지 않습니다. 최신 드라이버가 포함된 NVIDIA 또는 AMD 그래픽 카드가 필요합니다. 시스템 요구 사항에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

두 개의 그래픽 카드가 장착된 컴퓨터

컴퓨터에 GPU가 2개 있는 경우 지원되지 않는 Intel HD 그래픽 카드를 사용하여 Mari 실행할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 문서를 참조하세요.
Q100040: 실행 문제를 방지하기 위해 Windows의 Mari 에 Nvidia GPU를 할당하는 중

10세대 또는 11세대 Intel CPU

현재 Mari 및 10/11세대 Intel 프로세서에는 프로젝트를 시작하거나 로드할 때 충돌이 발생할 수 있는 알려진 문제가 있습니다. 이는 다음 환경 변수를 설정하여 방지할 수 있습니다.

OPENSSL_ia32cap=~0x200000200000000

이 알려진 문제에 대한 추가 정보와 해결 방법 적용에 대한 전체 지침은 아래 링크된 문서에서 확인할 수 있습니다.

Q100573: Katana , MariNuke 10세대 또는 11세대 Intel CPU에서 실행되지 않을 수 있습니다.

PYTHONHOME 환경 변수

Mari 5는 Python 2.7에서 Python 3.7로 업그레이드되었습니다. 이전 파이프라인은 Python 2.7 사용을 중심으로 구축되었으며 PYTHONHOME 환경 변수를 사용하여 특정 Python 설치를 가리킬 수 있습니다. 이 환경 변수가 잘못된 디렉터리나 오래된 버전의 Python을 가리키는 경우 충돌이 발생하거나 일부 기능이 비활성화될 수 있습니다. Mari 를 시작하기 전에 환경 변수를 설정 해제하면 Mari 자체 Python 설치를 사용하므로 이러한 문제가 해결됩니다.

참고: 컴퓨터에서 환경 변수를 설정 해제하는 방법은 다음 문서를 검토하세요.
Q100127: 환경 변수를 삭제/설정 해제하는 방법

안전 모드 및 이전 설치에서 남은 Mari 구성 요소.

위의 모든 방법을 시도하고 Mari 다시 설치해 보았으나 문제가 지속된다면 다시 설치한 Mari 의 최신 버전이 아닐 수 있습니다. 이는 소프트웨어를 제거할 때 일부 구성 요소가 제거되지 않을 수 있기 때문입니다. 따라서 이러한 구성 요소 중 하나에 문제가 있고 Mari 다시 설치할 때 해당 구성 요소를 재사용하는 경우 문제가 지속됩니다. 이는 특히 구성 파일과 관련이 있습니다. Mari 를 완전히 제거하려면 다음 문서의 단계를 따르십시오.
Q100138: MARI 제거 중

Mari 제거하기 전에 Mari 새로 설치하는 것과 동일한 안전 모드를 시도할 수도 있습니다. Mari 제거하거나 추가 구성 요소 중 하나를 제거하면 문제가 해결될 수 있는지 확인해야 합니다. Mari 더 안전한 모드로 실행하려면 다음 문서를 참조하세요.
Q100022: 안전 모드를 사용하여 Mari 새로 설치로 실행

추가 도움말

여전히 Mari 시작할 수 없는 경우 지원 티켓을 생성하고 이 문서에서 요청하는 정보를 제공해 주세요.

Q100090: Mari 문제를 보고할 때 지원팀에 보낼 정보

지원 요청을 여는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오.
Q100064: 지원 티켓을 올리는 방법

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