Mari 5가 Python 2.7에서 Python 3.7로 업그레이드되었습니다. 이전 파이프라인은 Python 2.7을 기반으로 구축되었으며, PYTHONHOME 환경 변수를 사용하여 특정 Python 설치를 가리킬 수 있습니다. 이 환경 변수가 잘못된 디렉터리나 오래된 Python 버전을 가리키면 충돌이 발생하거나 일부 기능이 비활성화될 수 있습니다. Mari 를 실행하기 전에 환경 변수를 설정 해제하면 Mari 자체 Python 설치를 사용하므로 이러한 문제가 해결됩니다.
먼저, 사용하시는 컴퓨터가 Mari 완벽하게 지원하는지 저희 요구 사항과 비교하여 확인해 주세요. 저희 요구 사항은 여기에서 확인하실 수 있습니다. Mari 의 시스템 요구 사항
Mari Log.txt 파일을 확인하세요
Mari Log.txt 파일은 시작 중에 발생하는 일을 포함하여 세션 중에 애플리케이션이 처리하는 모든 내용을 보고합니다.
Mari 실행하고 충돌/멈춤 현상이 발생할 때까지 기다린 후 Mari Log.txt 파일을 열어 보세요. 특히 마지막 몇 줄에 유용한 정보가 있는지 확인해 보세요. Mari 충돌했다면 충돌 보고서가 있을 수 있습니다. Mari 멈췄다면 마지막 몇 줄에 Mari 어떤 문제로 멈춰 있었는지 표시됩니다.
위의 모든 방법을 시도해 보았지만 Mari 다시 설치해 보았는데도 문제가 지속된다면, Mari 최신 버전으로 설치하지 않았을 가능성이 있습니다. 소프트웨어를 제거할 때 일부 구성 요소가 제거되지 않을 수 있기 때문입니다. 따라서 이러한 구성 요소 중 하나에 문제가 있고 Mari 다시 설치할 때 해당 구성 요소를 재사용하는 경우 문제가 지속될 수 있습니다. 특히 설정 파일과 관련이 있으므로, Mari 다시 설치하지 않고 설정 폴더를 삭제해 보고 문제가 해결되는지 확인해 볼 수도 있습니다.
Mari 제거하기 전에 안전 모드를 시도해 볼 수 있습니다. 안전 모드는 Mari 를 새로 설치한 것과 동일하게 작동합니다. 이를 통해 Mari 제거하거나 추가 구성 요소 중 하나를 제거하면 문제가 해결될 수 있는지 확인할 수 있습니다. Mari 안전 모드로 실행하려면 다음 문서를 참조하세요. Q100022: 안전 모드를 사용하여 Mari 새로 설치하여 실행
요약
출시 문제의 일반적인 원인
구성 파일에 대한 디렉토리 권한
Mari 설정 폴더 로 이동하여 TheFoundry 폴더에 대한 모든 권한이 있는지 확인하세요. 권한 변경 방법은 OS마다 다를 수 있습니다.
chmod명령을 사용하는 것이 가장 좋습니다.인텔 HD 그래픽 카드
Mari 는 Intel HD 그래픽을 지원하지 않습니다. 최신 드라이버가 설치된 NVIDIA 또는 AMD 그래픽 카드가 필요합니다. 시스템 요구 사항에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
그래픽 카드가 두 개 있는 컴퓨터
컴퓨터에 내장 GPU(일반적으로 Intel)와 외장 GPU(일반적으로 Nvidia)가 있는 경우, 지원되지 않는 Mari 실행에 Intel GPU를 사용하고 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 문서를 참조하세요.
Q100040: Windows에서 실행 문제를 방지하기 위해 Nvidia GPU를 Mari 에 할당하는 방법
Mari 7은 두 개의 Nvidia 그래픽 카드를 사용하는 일부 컴퓨터에서 실행 시 충돌하는 것으로 알려져 있습니다. 이러한 듀얼 GPU 구성을 사용하는 경우, 전체 시스템에서 두 카드 중 하나를 비활성화하거나 물리적으로 제거한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
10세대 또는 11세대 인텔 CPU
현재 Mari 및 10/11세대 Intel 프로세서에는 실행 중이나 프로젝트 로딩 시 충돌을 일으킬 수 있는 알려진 문제가 있습니다. 다음 환경 변수를 설정하면 이를 방지할 수 있습니다.
OPENSSL_ia32cap=~0x200000200000000이 알려진 문제에 대한 자세한 정보와 해결 방법을 적용하는 방법에 대한 전체 지침은 아래 링크된 문서에서 확인할 수 있습니다.
Q100573: Katana , Mari , Modo 및 Nuke 10세대(Ice Lake) 또는 최신 Intel CPU로 실행되지 않을 수 있습니다.
PYTHONHOME환경 변수Mari 5가 Python 2.7에서 Python 3.7로 업그레이드되었습니다. 이전 파이프라인은 Python 2.7을 기반으로 구축되었으며,
PYTHONHOME환경 변수를 사용하여 특정 Python 설치를 가리킬 수 있습니다. 이 환경 변수가 잘못된 디렉터리나 오래된 Python 버전을 가리키면 충돌이 발생하거나 일부 기능이 비활성화될 수 있습니다. Mari 를 실행하기 전에 환경 변수를 설정 해제하면 Mari 자체 Python 설치를 사용하므로 이러한 문제가 해결됩니다.컴퓨터에서 환경 변수를 설정 해제하는 방법을 알아보려면 다음 문서를 참조하세요.
Q100127: 환경 변수를 삭제하거나 설정 해제하는 방법
기타 출시 문제에 대한 문제 해결 도구
컴퓨터가 Mari 지원하는지 확인하세요
먼저, 사용하시는 컴퓨터가 Mari 완벽하게 지원하는지 저희 요구 사항과 비교하여 확인해 주세요. 저희 요구 사항은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
Mari 의 시스템 요구 사항
Mari Log.txt 파일을 확인하세요
Mari Log.txt 파일은 시작 중에 발생하는 일을 포함하여 세션 중에 애플리케이션이 처리하는 모든 내용을 보고합니다.
Mari 실행하고 충돌/멈춤 현상이 발생할 때까지 기다린 후 Mari Log.txt 파일을 열어 보세요. 특히 마지막 몇 줄에 유용한 정보가 있는지 확인해 보세요. Mari 충돌했다면 충돌 보고서가 있을 수 있습니다. Mari 멈췄다면 마지막 몇 줄에 Mari 어떤 문제로 멈춰 있었는지 표시됩니다.
다음 문서에서는 Mari Log.txt에 대한 자세한 정보와 해당 파일을 찾을 수 있는 위치를 설명합니다.
Q100020: Mari 의 Mari Log.txt 파일과 그 위치
안전 모드와 이전 설치에서 남은 Mari 구성 요소입니다.
위의 모든 방법을 시도해 보았지만 Mari 다시 설치해 보았는데도 문제가 지속된다면, Mari 최신 버전으로 설치하지 않았을 가능성이 있습니다. 소프트웨어를 제거할 때 일부 구성 요소가 제거되지 않을 수 있기 때문입니다. 따라서 이러한 구성 요소 중 하나에 문제가 있고 Mari 다시 설치할 때 해당 구성 요소를 재사용하는 경우 문제가 지속될 수 있습니다. 특히 설정 파일과 관련이 있으므로, Mari 다시 설치하지 않고 설정 폴더를 삭제해 보고 문제가 해결되는지 확인해 볼 수도 있습니다.
Mari 사용하는 모든 폴더와 기타 콘텐츠를 식별하고 필요에 따라 제거하려면 다음 문서의 단계를 따르세요.
Q100138: Mari 및 관련 콘텐츠 모두 제거
Mari 제거하기 전에 안전 모드를 시도해 볼 수 있습니다. 안전 모드는 Mari 를 새로 설치한 것과 동일하게 작동합니다. 이를 통해 Mari 제거하거나 추가 구성 요소 중 하나를 제거하면 문제가 해결될 수 있는지 확인할 수 있습니다. Mari 안전 모드로 실행하려면 다음 문서를 참조하세요.
Q100022: 안전 모드를 사용하여 Mari 새로 설치하여 실행
추가 읽기
다음 문서에서는 Mari 를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 일반적인 지침을 제공합니다.
Q100710: Mari 문제에 대한 문제 해결 지침
추가 도움말
Q100090: Mari 문제를 보고할 때 지원팀에 보낼 정보
지원 요청을 여는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
Q100064: 지원 티켓을 제출하는 방법