Q100682: Flix 의 개발자 도구를 사용하여 오류를 보고 로그를 내보내는 방법

요약

이 문서에서는 Flix 의 개발자 도구 메뉴를 사용하여 오류 메시지에 대한 더 자세한 정보를 얻는 방법과 이 데이터를 .har 및 .log 파일로 내보내는 프로세스에 대해 설명합니다.

Foundry 지원팀은 문제를 조사하는 동안 다음 파일을 요청할 수 있습니다. 이 정보는 문제나 오류를 진단하는 데 유용할 수 있습니다.

• HAR 생성
• 콘솔 로그 저장

더 많은 정보

Chrome이나 Firefox와 같은 웹 브라우저와 마찬가지로 Flix 클라이언트 내에서 개발자 도구 에 액세스할 수 있습니다. 개발자 도구 라고도 하는 이 메뉴는 네트워크 트래픽 검사, 오류 로깅 또는 성능 분석에 유용합니다.

이러한 도구에 액세스하려면 Flix 열고 Ctrl/Cmd+Shift+I 단축키를 사용하거나 다음 옵션 중 하나로 이동하세요.

• 보기 > 개발자 도구
• 확장 프로그램 > 개발자 > 개발 도구

메뉴가 열리면 대부분의 일반적인 보고 및 오류 메시지가 콘솔에 인쇄됩니다. 콘솔 탭을 선택하거나 빨간색 x 아이콘을 클릭하면 콘솔을 열 수 있습니다.

콘솔이 열리면 Flix 에서 보고하는 오류, 정보, 경고 메시지를 검사할 수 있습니다.

또한, 아래 섹션에 나열된 단계에 따라 Dev Tools 에서 유용한 데이터를 내보내어 문제 해결에 활용할 수 있습니다.

HAR 생성:

.har 파일은 브라우저의 상호작용과 네트워크 요청을 기록하는 HTTP 아카이브입니다. 따라서 Flix 클라이언트의 HAR에는 발생 가능한 문제에 대한 유용한 정보가 포함되어 있을 수 있습니다. Flix 에서 .har 파일을 저장하려면 아래 단계를 참조하세요.

1. 보기 > 개발 도구를 통해 Flix 의 개발 도구 메뉴를 엽니다.
2. 네트워크 탭으로 이동합니다.
3. 왼쪽 상단의 빨간색 원 아이콘을 클릭하면 녹화가 중지됩니다. 다시 한 번 클릭하면 녹화가 시작됩니다.

4. Dev Tools 창을 열어두고 발생한 문제/오류를 재현하는 데 필요한 모든 작업을 수행하십시오.
5. 문제가 발생한 후 아래쪽 화살표 아이콘을 클릭하여 .har 파일을 내보냅니다.

6. 이렇게 하면 Foundry 지원팀에 요청 시 제공할 수 있는 .har 파일을 저장할 수 있습니다.

콘솔 로그 저장:

Foundry 지원팀에서는 .har 파일 외에도 콘솔 로그 사본을 저장해 달라고 요청할 수 있습니다. 콘솔 정보를 저장하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 아직 열리지 않았다면 보기 > 개발 도구 로 이동하여 Flix 개발 도구를 엽니다.
2. 콘솔 탭을 클릭하세요
3. Dev Tools 창을 열어두고 발생한 문제/오류를 재현하는 데 필요한 모든 작업을 수행하십시오.
4. 콘솔의 맨 아래까지 스크롤하여 마지막 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

5. 요청 시 Foundry 지원팀에 제공할 수 있는 .log 파일에 콘솔 출력을 저장하려면 '다른 이름으로 저장' 옵션을 선택하세요.

오류가 발생했지만 콘솔에 오류가 표시되지 않으면 "필터" 필드가 비어 있는지, 그리고 기본 수준 드롭다운 메뉴에서 "오류" 옵션이 활성화되어 있는지 다시 한번 확인하세요.

콘솔 로그를 저장하기 전에 Flix 클라이언트가 다시 로드되는 경우 콘솔 탭에서 파란색 기어 아이콘을 클릭하여 "로그 보존" 옵션을 활성화해야 할 수도 있습니다.

추가 읽기

Flix 의 Dev Tools를 사용하여 쇼나 시퀀스 ID를 검색하는 방법에 대한 지침은 다음 지원 문서를 참조하세요.
Q100619: Flix 클라이언트에서 show_id 또는 sequence_id를 검색하는 방법

Flix 에서 사용 가능한 다른 유형의 로그에 대한 자세한 내용은 Flix 로그를 참조하세요. 문서의 섹션입니다.

Dev Tools 메뉴를 보거나, HAR 파일을 내보내거나, 콘솔 로그를 저장하는 데 어려움이 있는 경우 다음 문서를 참조하여 Foundry 지원팀에 티켓을 제출하세요.
Q100064: 지원 티켓을 제출하는 방법