सारांश
यह आलेख Foundry सपोर्ट पोर्टल तक पहुंचने के लिए उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़रों की सूची प्रस्तुत करता है, ताकि प्रदर्शन संबंधी समस्याओं और अनुपलब्ध कार्यक्षमता को रोका जा सके।
अधिक जानकारी
सहायता के क्षेत्र में, हम अपने सभी ग्राहक संचारों के प्रबंधन के लिए एक तृतीय-पक्ष टिकटिंग प्रणाली, जिसे Zendesk कहा जाता है, का उपयोग करते हैं। इस प्रणाली के माध्यम से, हम अपने सभी ग्राहकों को अपने ज्ञानकोष में सहायता पोर्टल लेख और अपने बग ट्रैकर में बग ट्रैकिंग कार्यक्षमता प्रदान करते हैं।
Zendesk एक वेब-आधारित SaaS (सॉफ़्टवेयर ऐज़ अ सर्विस) एप्लिकेशन है जो वेब ब्राउज़र में चलता है। इसकी कुछ सीमाएँ हैं, जिसका अर्थ है कि आपको कार्यक्षमता में कमी या डिस्प्ले संबंधी समस्याओं से बचने के लिए, Zendesk समर्थित ब्राउज़र संस्करण से Foundry सहायता पोर्टल तक पहुँच प्राप्त करनी होगी।
Zendesk ब्राउज़र समर्थन
Zendesk का परीक्षण Windows या macOS पर डेस्कटॉप मशीन पर चलने वाले निम्नलिखित वेब ब्राउज़र के साथ किया गया है। पुराने ब्राउज़र अभी भी इस्तेमाल किए जा सकते हैं, लेकिन हो सकता है कि नए फ़ीचर अपेक्षानुसार न दिखें या काम न करें।
नोट: हम अनुशंसा करते हैं कि आप हमेशा ब्राउज़र का वर्तमान संस्करण ही इस्तेमाल करें। ज़्यादातर ब्राउज़र स्वचालित अपडेट का विकल्प प्रदान करते हैं और आपका ब्राउज़र एक स्थिर रिलीज़ संस्करण होना चाहिए; अल्फ़ा, बीटा, नाइटली या डेवलपमेंट बिल्ड नहीं। यह सभी ब्राउज़रों पर लागू होता है, चाहे उनका ऑपरेटिंग सिस्टम कुछ भी हो।
गूगल क्रोम : नवीनतम दो संस्करण
मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स : नवीनतम दो संस्करण
एप्पल सफारी: नवीनतम दो संस्करण
माइक्रोसॉफ्ट एज : नवीनतम दो संस्करण
नोट: Foundry सपोर्ट पोर्टल की कार्यक्षमता का पूरा उपयोग करने के लिए आपके ब्राउज़र में जावास्क्रिप्ट सक्षम होना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, जावास्क्रिप्ट के बिना, टिकट फ़ॉर्म पर ड्रॉप-डाउन सूची जैसे कुछ भाग ठीक से काम नहीं करेंगे। इससे आपको ' मेरे अनुरोध ' के अंतर्गत अपना सपोर्ट टिकट इतिहास देखने से रोका जा सकता है।
अग्रिम पठन
Zendesk ब्राउज़र समर्थन के बारे में अधिक जानकारी यहां पाई जा सकती है:सहायता केंद्र और मार्गदर्शिका द्वारा समर्थित ब्राउज़र
मौजूदा टिकटों की जांच करने या नया टिकट बनाने के लिए Foundry सपोर्ट पोर्टल का उपयोग करने हेतु मार्गदर्शिका यहां पाई जा सकती है: Q100064: सपोर्ट टिकट कैसे बनाएं
बग ट्रैकर के उपयोग के बारे में अधिक जानकारी यहां उपलब्ध है: Q100068: बग ट्रैकर क्या है और आप इसका उपयोग कैसे कर सकते हैं
Foundry सपोर्ट पोर्टल का ज्ञानकोष, जिसमें सभी उत्पादों के लिए सहायता लेख शामिल हैं, यहां उपलब्ध है: ज्ञानकोष
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