Q100492：如何在缺陷跟踪器中搜索缺陷

概括

本文介绍了如何使用错误 ID 或关键字搜索在错误跟踪器中查找特定错误。

更多信息

要在支持门户中查找特定信息，您可以使用主搜索区域：

默认情况下，您需要登录才能访问 缺陷跟踪系统。您的登录用户名和密码与登录Foundry网站时使用的用户名和密码相同。

在开始搜索缺陷之前，您需要确保在“搜索范围”下选择“缺陷跟踪器”选项，如下所示：

按错误 ID 搜索

如果您知道要追踪的特定缺陷的 ID，请在缺陷跟踪器中搜索该缺陷，方法是在搜索框中输入 ID，然后按 Enter 键：

结果应如下所示：

按关键词搜索

如果您在使用软件时遇到问题，并想了解这是否是已知错误，则需要根据描述问题症状的关键词进行搜索。

在搜索框中输入您要查找的关键词，您还可以使用选择列表按产品缩小搜索范围：

在Nuke中搜索与“高级视口”相关的错误，将显示如下结果列表：

结果列表将包含突出显示的关键词供您参考，还会显示上下文图标，以便更好地识别结果内容（产品徽标和描述每篇文章内容类型的图标）。

查看错误报告

找到你要查找的错误后，打开文章将显示以下内容：

缺陷报告的内容包括：

• 已知产品问题的描述
• 重现步骤
• 是否有任何可行的变通方法？
• 该漏洞已在以下产品版本中测试和重现：
• 预期行为
• 实际行为

所有这些信息旨在帮助您判断您正在查看的错误报告是否与您遇到的产品问题相关。您还可以看到错误的当前状态以及任何可用的目标版本信息。

注意：请注意，任何目标发布信息均为暂定信息，可能会有所更改。

一篇关于错误的文章

如果您已确认遇到的产品问题属于已知错误，则可以点击错误文章页面右上角的“关注”按钮来跟踪其进展：

点击“关注”按钮后，您将自动订阅电子邮件通知，以便跟踪该漏洞的进展情况，按钮将显示如下：

注意：如果您想正式提交针对该错误报告的意见，请联系我们并提供您遇到的错误 ID 和重现步骤。这样您就可以在“我报告的错误”页面跟踪该错误报告。

延伸阅读

如果您仍然遇到渲染问题，请提交支持工单，并告知我们您遇到的问题以及您目前已采取的故障排除步骤。同时，请提供Q100520 中概述的系统信息：获取操作系统报告以用于Foundry支持调查期间发送的硬件规格信息。

有关如何提交支持工单的更多信息，请参阅Q100064：如何提交支持工单文章。