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Q100366:保存诊断文件时,Windows 10上的 Foundry 许可证实用程序(FLU)7.3v1崩溃 - 已在FLU 7.3v2中修复

症状

在保存诊断文件或诊断文件为空时,Foundry License Utility(FLU)的7.3v1版本在Windows 10上崩溃。在Windows 7或其他平台上保存诊断文件时不会崩溃。

该错误已在FLU 7.3v2中修复

最新版本的Foundry License Utility 7.3v2修复了此问题,可从https://www.foundry.com/licensing下载

WORKAROUNDS

如果您无法下载FLU 7.3v2,那么有一些解决此问题的方法。
在命令提示符下运行FLU

您可以通过在命令提示符中使用-d参数运行Foundry License Utility来生成和保存诊断文件。打开命令提示符,导航到保存FLU的位置并运行以下命令:

FLU_7.3v1_win-x86-release-64.exe -d

当提示您保存许可证诊断文件时,请输入“Y”以保存为默认文件名。
或者,您可以通过添加-f和给定的文件名使FLU将诊断写入给定的文件名

FLU_7.3v1_win-x86-release-64.exe -d -f diagnosticFile.log


手动复制并粘贴诊断信息
正常生成诊断信息:
  1. 右键单击FLU并选择“以管理员身份运行”
  2. 转到诊断选项卡,然后单击“运行诊断”
不要单击“保存”,而是单击诊断窗口并按Ctrl + A,然后按Ctrl + C复制信息。请将其另存为纯文本文件,并在创建支持服务单时将其作为附件发送。

进一步阅读

有关生成诊断文件以及如何将其发送到支持的更多信息,请参阅Q100105:诊断许可证问题

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