Q100705：如何使用 ping 命令测试网络连接

概括

如果您使用的是浮动许可证，并且您的其中一台客户端计算机无法从许可证服务器检出许可证，则可以使用 ping 命令来检查两台计算机是否能够相互通信。

更多信息
Ping 的工作原理是在两个网络节点之间中继数据。ping 命令会向目标主机名或 IP 地址发送少量数据（数据包）。数据包的状态会在命令提示符或终端窗口中显示为“已接收”或“未接收”，从而让用户知道通信是否成功。

故障排除

使用 ping 命令需要主机名和 IP 地址，这些信息包含在Foundry License Utility 的许可证诊断文件中。有关生成诊断日志的更多信息，请参阅Q100105：如何生成许可证诊断文件文章。

您也可以按照以下步骤查找您的主机名和 IP 地址。

主机名

要查找主机名，请打开命令提示符或终端窗口，输入hostname并按回车键。

IP地址

查找 IP 地址的方法因操作系统而异。

Windows系统中，要查找您的 IP 地址，请打开命令提示符窗口，键入ipconfig并按 Enter 键。

IP 地址显示为您的以太网或 WiFi 适配器上的 IPv4 地址。

视窗：

要在 Windows 系统中查找您的 IP 地址，请打开命令提示符窗口，键入ipconfig并按回车键。

IP 地址显示为您的以太网或 WiFi 适配器上的 IPv4 地址。

Linux：

要在 Linux 系统中查找您的 IP 地址，请打开终端窗口，输入ifconfig -a并按回车键。

IP 地址显示为 inet 地址。

注意：在 Linux 系统中，该命令将显示所有可用的网卡，主网卡将与 eth0 关联。

macOS：

要在 macOS 中查找您的 IP 地址，请打开终端窗口并键入ipconfig getifaddr en0并按 Enter 键。

注意：对于 macOS，该命令只会找到与 en0 关联的网卡的 IP 地址，如果您使用的是主以太网适配器以外的网卡，则可能需要更改此地址。

在 Windows 系统中使用 Ping 命令

获取主机名和 IP 地址后，可以使用 ping 命令测试连接性，ping 命令的使用方式因操作系统而异。

1. 打开命令提示符
   
   
2. 在命令提示符中，输入ping <destination host name or IP Address>并按回车键（将 <目标主机名或 IP 地址> 替换为您的主机名或 IP 地址）。
   
   
3. 要确定 Windows 上的 ping 命令是否成功，您可以查看 Ping 统计信息区域，并检查已接收或已丢失的数据包数量。
   
   成功 ping 通后会显示：
   数据包：已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0（丢失率为 0%）
   
   ping 失败会显示：
   数据包：已发送 = 4，已接收 = 0，丢失 = 4（丢失率 100%）
   
   如果在网络中找不到主机名，则会收到以下错误。
   Ping 请求找不到主机 <hostname>。请检查主机名并重试。

在 Linux 和 macOS 中使用 PING

1. 打开终端
   
   
2. 在终端窗口中，输入ping -c 5 <destination host name or IP Address>并按回车键（将 <目标主机名或 IP 地址> 替换为您的主机名或 IP 地址）。
   
   
3. 要确定在 Linux 或 macOS 上 ping 是否成功，您可以查看 Ping 统计信息区域，并检查接收或丢失的数据包数量。
   
   成功 ping 通后会显示：
   已发送 5 个数据包，已接收 5 个数据包，丢包率为 0%，耗时 1 毫秒。
   
   ping 失败会显示：
   已发送 5 个数据包，已接收 0 个数据包，丢包率 100%，耗时 4000 毫秒
   
   如果在网络中找不到主机名，则会收到以下错误。
   Ping：<hostname>：名称或服务未知

清除 DNS 缓存

如果您无法从您正在 ping 的计算机获得响应，这可能与 DNS 缓存问题有关。

以下步骤说明如何清除操作系统中的 DNS 缓存。

视窗：

1. 打开命令提示符
   
   
2. 在命令提示符中，输入ipconfig /flushdns并按回车键。

Linux：

默认情况下，Linux 没有启用 DNS 缓存，如果您在 Linux 中安装了第三方 DNS 缓存服务，请参考第三方 DNS 服务器的文档来刷新 DNS 缓存。

macOS：

1. 打开终端
   
   
2. 在终端窗口中，输入dscacheutil -flushcache并按回车键。

延伸阅读

这个问题也可能与防火墙阻止了两点之间的通信有关。

有关通过防火墙运行许可证服务器的信息，请参阅Q100216：如何通过防火墙使用许可证服务器的文章。

如果您按照本文所述步骤操作后仍然遇到任何问题，请提交支持工单，并告知我们您遇到的问题以及您目前已采取的故障排除步骤。

有关如何提交支持工单的更多信息，请参阅Q100064：如何提交支持工单文章。