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Q100105: 诊断授权问题

概述

如果您在授权过程中遇到任何问题,请通过Foundry授权实用程序“Foundry License
Utility(FLU)”生成授权诊断文件,并通过客服工单将其发送给我们。

如何生成授权诊断文件?

OSX系统和Windows系统

  1. 以管理员用户身份运行FLU(在Windows系统上,右键单击FLU并选择“以管理员身份运 行”)
  2. 转到 “Diagnostics(诊断)” 标签页,然后单击 “Run Diagnostics(运行诊断)”
  3. 完成后,单击 “Save(保存)”以保存文件。

注意:在Windows 10上使用FLU 7.3v1保存诊断文件时会出现错误。具体请参阅
Q100366:Foundry授权实用程序(FLU)7.3v1在Windows 10上保存诊断文件时的崩溃错误

Linux系统

  1. 打开终端,并导航到保存有FLU文件的目录
  2. 运行以下命令:
    ./FoundryLicenseUtility -d
  3. 当出现提示后,保存文件。


 注意:若是浮动授权的问题,请同时从授权服务器和客户端计算机生成诊断文件。

注意:若已在授权服务器上安装了Foundry授权工具(FLT),则也在下列位置安装了
Foundry授权实用程序的副本:

  • OSX系统:/Applications/TheFoundry/LicensingTools7.3/
  • Windows系统:C:\ Program Files \ The Foundry \ LicensingTools7.3
  • Linux系统:/usr/local/foundry/LicensingTools7.3/

 

如何创建客服工单
请通过支持门户页面顶部的“Create a Ticket”链接来创建客服工单,附上问题的描述,一
同将文件发送给我们,。
注意:只有在您登录了支持门户后,才会显示“Create a Ticket创建工单"按钮。
 



关键字:授权问题、授权诊断、报告授权问题

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