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Q100090: 报告Mari问题

概述

本文介绍了当我们收到了您发送的客服工单,并着手调查Mari问题时所需的信 息。

更多信息

如果您遇到了Mari崩溃或Bug,请务必更新GPU驱动程序,并从我们网站这里下 载最新的Mari版本进行测试。如果问题仍然存在,请在创建客服工单时向我们提供以下信息:

在各类情况中都需要:

  • 生成的Mari日志文件,其确切位置已在下文中列出:Q100020:Mari的配置和
    日志文件的目录路径

  • 问题的详细描述和明显的触发原因

  • 遇到问题之前,您的操作步骤列表

  • 您所注意到的任何错误消息的屏幕截图

  • 您计算机的完整硬件规格,包括GPU和驱动程序版本。

大多数情况下, 能附带上会更好:

  • 您确切操作的屏幕录制视频
  • 发生问题的档案文件(文件传输可根据要求专门安排)

有关如何创建客服工单的更多信息,请参阅“运用支持门户”一文。

 

 
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