Lester
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创建支持请求（票证）时，您可以将用户添加到抄送列表，以便您的同事可以在票证更新时收到通知。您还可以将同事添加到现有工单中。
CC 上的任何人都可以选择登录并查看完整的票证历史记录并向票证添加评论。
更多信息
创建票证时，可以将用户添加到 CC 列表，有关如何使用支持门户记录票证的更多信息可以在此处找到： Q100064：如何提出支持票证。
提交工单时的 CC 字段如下所示：
注意：您需要添加评论才能提交 CC 列表。
或者，要将同事添加到现有票证中，请单击支持门户主页上的“我的支持”菜单，然后选择“我的请求”。这将显示您向我们记录的所有请求/票据的列表。
然后找到您想要添加同事电子邮件地址的票证，并在抄送字段中输入该地址。
然后找到您想要添加同事电子邮件地址的票证，并在抄送字段中输入该地址。
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