Q100068：使用Bug Tracker
摘要
本文将介绍Bug Tracker的工作原理以及如何使用它来订阅错误更改通知。
更多信息
Bug Tracker使我们的客户能够通过订阅通知来查看已知产品问题列表并跟踪错误状态的变化。此外，Bug Tracker也集成到我们的支持服务单系统中，因此当提出支持服务单时，您不仅会看到与故障单问题相关的有用知识文章，还会看到所有相关产品错误的列表。
访问Bug跟踪器
默认情况下，Bug Tracker要求您登录才能访问它。您的登录用户名和密码与登录Foundry网站时的用户名和密码相同。
如果您未登录支持门户 ，则无法访问Bug Tracker的菜单选项并显示为：
登录后，菜单选项将显示为已解锁状态，您将能够：
- 报告错误
- 访问错误仪表板
- 访问每个产品的各个错误数据库页面
注意：我们建议您在报告错误时使用附有维护协议的公司电子邮件地址，以防止延迟。
报告错误
我们非常感谢您花时间向我们提供错误报告并帮助我们改进软件。报告错误的最佳方法是使用错误报告表单，可通过以下方式访问：
使用错误报告表单优先于电子邮件，因为它确保以一致的方式捕获错误报告。最终，这有助于我们快速捕获重现问题所需的信息，并允许我们更快地为您和其他用户在我们的系统中提供错误报告。
一旦支持团队收到错误，我们将根据您提供给我们的信息和复制步骤尝试重现该问题。
如果我们成功确认该问题是一个错误，我们将记录并将错误报告发布到Bug Tracker，并为您提供一个链接，您可以在其中订阅更新。
使用Bug Tracker
Bug Tracker包含“ 仪表板 ”视图和每个产品的各个错误数据库页面。
仪表板
在“ 仪表板 ”下，您可以看到所有可用错误数据库的快照，每个产品都有一些错误条目。
单击“ 查看全部 ”将重定向到产品的错误数据库页面。
错误数据库页面
产品的每个错误数据库页面都会显示为该产品发布的已知问题的完整列表。例如，Nuke bug数据库看起来像：
列表中的每个错误文章都显示：
- 错误ID
- 状态
- 暂定目标发布
- 错误标题
排序选项
在Bug Tracker产品视图中，可以使用列名旁边的向上/向下箭头按字母顺序对每列进行排序。
注意：列排序可以与下面详述的过滤选项结合使用，以将错误搜索结果限制为您的要求。
过滤选项
在右侧，用户可以：
- 使用“ 在标题中搜索”在错误标题中搜索关键字
- ' 过滤 '可用的错误状态之一
- 使用“ 按目标版本名称搜索 ” 搜索现有目标版本的名称
注意：可以组合“ 在标题中搜索 ”和“ 过滤依据 ”选项来检索已过滤的错误列表。例如，如果您要搜索当前“ 已关闭 ”的所有Mari错误，其中包含标题中的关键字“ image ”，结果可能如下所示：
注意： “ 按目标发布名称搜索”将应用独立于其他选项的搜索。结果将根据使用的目标版本名称进行过滤，这需要与“ 目标版本 ”字段下显示的确切版本相匹配。
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