概括
本文解释了什么是 Bug Tracker，它的工作原理以及如何使用它来订阅 bug 变更通知。
漏洞是指产品中已知的、会导致软件使用过程中出现意外行为的问题。功能增强是指对当前产品最新版本中尚未包含的新功能的请求，或是为了改进产品某些方面而对现有行为的更改。
可以在Bug Tracker页面跟踪 Bug 报告。
目前暂无功能增强方面的跟踪信息。
更多信息
什么是缺陷跟踪器
缺陷跟踪器列出了已知的产品问题（缺陷），我们的客户可以通过订阅通知来跟踪缺陷状态的变更。此外，缺陷跟踪器还集成到我们的支持工单系统中，因此，当提交支持工单时，您不仅可以看到与工单问题相关的实用知识文章，还可以看到所有相关产品缺陷的列表。
访问缺陷跟踪器
默认情况下，您需要登录才能访问缺陷跟踪系统。
您的登录用户名和密码将与登录foundry网站时使用的用户名和密码相同。
如果您未登录支持门户，则“缺陷跟踪器”菜单选项将无法访问，并且旁边会显示一个挂锁图标，如下所示：
登录后，菜单选项将显示为已解锁状态，您将能够：
- 在“所有缺陷”下访问缺陷控制面板
- 在“我报告的错误”下访问每个产品的专属错误数据库。
- 请在“报告错误”下报告产品问题。
注意：报告错误时，我们建议您使用公司邮箱地址登录，以便我们能够及时确认您的维护协议。
报告错误
感谢您抽出时间向我们提供错误报告，帮助我们改进软件。报告错误的最佳方式是使用错误报告表单，可通过以下方式访问：
我们建议使用错误报告表单而非电子邮件，因为这样可以确保错误报告以一致的方式被记录。最终，这有助于我们快速获取重现问题所需的信息，并使我们能够更快地将错误报告发布到我们的错误跟踪系统中，供您和其他用户查看。
支持团队收到您的错误报告后，会根据您提供的信息和重现步骤尝试重现问题。如果重现成功，我们会提交一份错误报告，并向您提供跟踪错误 ID，该 ID 也会在公开的错误跟踪系统中显示。如果重现失败，我们可能会联系您询问一些问题，以便继续调查并尝试重现问题。
我报告的错误
这 缺陷跟踪器 已登录用户可以访问已知产品缺陷报告列表。此外，客户还可以在名为“我的缺陷报告”的专属区域查看自己提交的缺陷报告并确认其状态。
客户还可以下载所有已单独记录的错误报告，以供内部参考。下载按钮位于右上角“我的已报告错误”页面，提供 XLS、CSV、XML 和 PDF 格式选项。
使用缺陷跟踪器
Bug Tracker 包含一个名为“所有 Bug”的仪表板视图，其中包含每个产品的单独 Bug 数据库页面。
所有漏洞
在“所有错误”下，您可以查看所有可用错误数据库的列表，点击“查看全部”即可访问每个产品错误数据库。
缺陷数据库页面
每个产品缺陷数据库页面都会显示该产品已发布的所有已知问题列表。您可以使用右上角的页码进行浏览。
例如， Nuke漏洞数据库如下所示：
为了帮助客户快速找到他们想要查找的缺陷，当鼠标悬停在缺陷标题上时，每个缺陷都会显示一个摘要工具提示。该工具提示会显示缺陷文章中的“问题摘要”部分（如果有的话），如下所示：
单独的错误文章
除了错误标题外，每个错误报告还会显示以下信息：
- 漏洞 ID
- 状态
- 暂定目标发布
Bug ID - 这是客户错误报告的跟踪 ID，由支持团队重现并确认，并已记录在工程团队的内部数据库中。此 ID 也会出现在产品发布说明中。
状态- 这是缺陷报告在内部工程数据库中的当前状态。状态可以是“新建” 、 “进行中”和“已关闭” 。
一旦缺陷被关闭，就会生成一个解决方案。 将显示一个字段，提供有关错误被标记为“已修复”原因的更多信息。例如，错误已修复、被确认为重复错误，或者所报告的行为属于预期行为。
当鼠标悬停在缺陷报告的“解决方案”字段上时，也可以通过文本框访问该信息，如下所示：
目标版本- 这是预计修复此错误报告的暂定产品版本。根据优先级和任何未来的重新评估，发布版本可能会有所更改。
注意：您可能会注意到一些缺陷被标记为“新建”或“进行中”，并分配了一个暂定发布日期，但该发布日期之后可能会被推迟。这通常发生在工程团队开始调查缺陷时遇到其他问题，或者缺陷报告的复杂程度超出最初预估的情况下。我们将根据优先级重新评估发布目标，并且发布目标可能会有所更改。
排序选项
在 Bug Tracker 的各个缺陷数据库页面中，可以使用列名称旁边的向上/向下箭头按字母顺序对每一列进行排序。
注意：列排序可以与下面详细介绍的筛选选项结合使用，以将错误搜索结果限制在您的要求范围内。
筛选选项
支持门户中的筛选选项允许选择多个选项，以帮助搜索所有内容。 缺陷跟踪器 部分（例如像 Nuke ），在 我报告的错误 并且 我的请求 页面。下拉筛选器支持一次选择多个选项，搜索输入框会在您停止输入后自动进行搜索。
在左侧，用户可以执行以下操作：
- 使用“标题搜索”功能，在错误报告标题中查找关键词。
- 使用“按目标版本搜索”查找现有目标版本的名称
您可以结合使用“按标题搜索”和“筛选条件”选项来检索经过筛选的缺陷列表。例如，如果您要搜索所有当前状态为“已关闭”且标题中包含关键词“ image”的Mari缺陷，则结果可能如下所示：
注意：按目标版本搜索将应用独立于其他选项的搜索。搜索结果将仅根据所使用的目标版本名称进行筛选，并且该名称必须与“目标版本”字段下显示的版本号完全匹配。
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