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Q100115:安装Broadcast Monitor卡的问题

摘要

用户在尝试安装Broadcast Monitor卡(AJA / BlackMagic)时有时会遇到问题,而且问题通常与驱动程序的安装方式有关。

更多信息

让驱动程序工作对于每台计算机来说可能略有不同,因为它可能取决于先前是否已安装驱动程序以及用户的管理权限。但是,我们建议在安装Broadcast Monitor卡的驱动程序时执行以下步骤:

  1. 使用AJA / Blackmagic卸载程序卸载所有以前的驱动程序
  2. 下载我们的系统要求页面上指定的驱动程序版本:
    https://www.thefoundry.co.uk/products/nuke/sys-reqs/
  3. 安装驱动程序,确保在运行安装程序时拥有管理员权限
  4. 重启电脑
  5. 首先以管理员身份登录并启动NukeStudio(或Nuke)并检查广播监控卡是否可用
  6. 以普通用户身份登录并检查Nuke / NukeStudio中是否有广播监视器
如果您仍然无法让Nuke / NukeStudio识别出广播监视器卡,请使用最新的AJA / Blackmagic卡驱动程序重复上述步骤。我们也从一些客户那里听说,从最新驱动程序降级到AJA卡的10.4.1已经适用于他们。

下一步

如果在执行本文中列出的步骤后仍然发现任何问题,请打开支持服务单,告诉我们您遇到的问题以及您到目前为止所采取的故障排除步骤。

有关如何打开支持服务单的更多信息,请参阅“使用支持门户”一文。


关键词:广播监视器,监视器,核心

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