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Q100222:为什么您的购买可能不会出现在“我的产品”页面中

摘要

本文介绍了产品下载何时会显示在我们网站上的“ 我的产品”页面中以及何时不会出现。
本文还详细说明了如果程序没有出现在“ 我的产品”页面中,您可以从哪里下载该程序。

更多信息

如果您直接通过我们的网站从The Foundry购买软件,那么许可证密钥和产品下载将自动添加到我们网站上的“ 我的产品”页面中。
如果您直接从我们的销售团队(包括教育销售)或通过经销商购买软件,则许可证密钥和下载可能不会自动显示在“ 我的产品”页面中。这是由于我们的内部销售数据库目前无法更新网站。我们正在考虑将来对此进行改进(本文将在有新闻时更新),但现在您将通过电子邮件收到许可证密钥,您可以直接从我们网站上的产品下载页面下载程序。 。

制品
Collective
插件
用于After Effects的CAMERA TRACKER下载页面

注意:您需要登录The Foundry网站才能下载任何程序。
上面的链接包含每个产品的最新版本可供下载。如果您需要下载旧版本的The Foundry软件并拥有有效许可证,那么您可以通过创建支持服务单来申请,请提供您需要该程序的产品名称,版本号和操作系统以及购买许可证的公司名称。
有关如何打开支持服务单的更多信息,请参阅Q100064:使用支持门户


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