概括
本文介绍了当您在Nuke 、 Nuke Indie 、 Modo或Mari的个人基于登录的许可方面遇到任何问题时应执行的步骤。
注意：这些说明仅适用于基于个人登录的许可证。如果您遇到团队许可证问题，请创建支持票证，让我们了解遇到的确切问题以及已采取的故障排除步骤。
有关如何提出支持请求的更多信息，请参阅本文： Q100064：如何提出支持请求
更多信息
基于个人登录的许可的大多数问题可以通过注销、清除所有本地文件然后再次登录来解决。您可以通过以下步骤执行此操作：
1. 停用任何现有会话
- 登录网站并导航至登录许可证。
- 如果您同时拥有团队许可证和个人许可证，请选择个人许可证部分：
- 在这里您将看到您的权利，如下例所示：
- 转至所选许可证旁边的“操作”菜单，然后单击“管理席位” ：
- 单击“释放”按钮可从该计算机中删除许可证。
注意：如果您无法在此页面上找到任何已激活的设备，并且仍然遇到问题，请直接访问subscriptions.foundry.com ，查看是否有任何旧的激活可以从此处释放。
订阅页面链接到一个旧数据库，值得仔细检查。
2. 删除本地许可证
为确保许可证已从您的计算机中完全删除，请删除您主区域中的令牌和Foundry Licensing 文件夹。这些的默认位置是：
令牌文件夹：
视窗：
C:\Users\<用户名>\AppData\Local\Foundry\Tokens
操作系统：
/Users/<用户名>/Library/ApplicationSupport/ Foundry /Tokens
Linux：
$HOME/.local/share/ Foundry /Tokens
Foundry许可文件夹：
视窗：
C:\Users\<用户名>\FoundryLicensing\
操作系统：
/Users/<用户名>/ Foundry许可/
Linux：
/Users/<用户名>/ Foundry许可/
3. 在您的机器上激活您的登录许可证
一旦许可证从您的计算机中清除，您应该可以通过以下步骤再次登录：
- 启动您的软件
- 输入您的Foundry网站帐户详细信息
- 选择您要安装的基于登录的许可证（如果需要）
然后，您应该可以使用您的许可证，但如果您遇到任何其他问题，请尝试以下操作：
检查您的许可证使用情况
如果您无法激活基于登录的许可证，那么首先要做的是检查您在我们网站上的帐户，看看该许可证是否正在使用。您可以通过登录网站并导航至登录许可证来完成此操作。
请参阅Q100286：如何管理您的个人基于登录的许可证，了解有关如何导航此页面和管理您的许可证的更多信息。
延伸阅读
有关基于个人登录的许可的更多信息，请参阅以下文章：
进一步的帮助
如果您仍然遇到困难，请创建支持票证，让我们知道遇到的确切问题以及已采取的故障排除步骤。
有关如何提出支持请求的更多信息，请参阅本文： Q100064：如何提出支持请求
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