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Q100280:使用其他内容包时Windows 10上的 Modo 崩溃

症状

我们在执行不同的操作时收到了Windows 10上Modo崩溃的各种用户报告,例如:

  • 尝试访问预设浏览器(默认快捷方式“F6”)
  • 进入“画图”或“布局”布局(默认情况下,预设浏览器停靠在这些布局中)
  • 进入'原理图'布局
  • 使用桥接工具

本文将解释当前已知的防止崩溃的解决方法,同时仍保留对其他内容包的访问权限。

原因

目前,所有报告的崩溃都发生在Windows 10计算机上,问题似乎与Modo的其他内容包有关。不幸的是,我们还不知道这次崩溃的直接原因。一些用户发现在安装Content 3软件包后会发生此崩溃。只安装了Content 1和2软件包,Modo似乎按预期工作。

我们无法在内部重现此崩溃,我们目前正在调查崩溃的范围,并尝试从不同的用户收集尽可能多的信息。如果您遇到此崩溃,请打开支持服务单,告诉我们您正在进行的复制步骤以及解决方法是否有助于解决问题。

有关如何打开支持服务单的更多信息,请参阅“ 使用支持门户 ”一文。

替代方法

以下是用户报告成功避免此崩溃的变通方法。

注意:在尝试此变通方法之前,请确保您的计算机上已安装所有3个其他内容包。

解决方法要求您重定向Modo用于访问“内容”文件夹的默认路径。要准备内容以进行重定向,您需要先重命名几个文件夹:

重命名内容文件夹

注意:使用您的实际用户名切换“<USER>”

  1. 导航到计算机上的“内容”文件夹。默认情况下,Content包将安装在以下目录中:

    C:\Users\<USER>\Documents\Luxology\Content

  2. 在Content文件夹中,请重命名所有3个文件夹:

    ('资产','套件','样品')到('1-Assets','2-Kits','3-Samples')


以下是用户报告的重定向内容路径的已知变通方法。这将允许您在没有Modo崩溃的情况下访问其他内容。

方法1.手动重定向路径

以下步骤说明如何从Modo内部重定向预设浏览器(F6)的当前内容路径:

  1. 启动Modo并打开预设浏览器(F6)。
  2. 在“目录”列下,选择(添加路径...)。这将启动Windows资源管理器窗口。
  3. 导航到当前内容目录,然后选择一个重命名的文件夹以将新路径加载到Modo的预设浏览器中。
  4. 对剩余的重命名文件夹重复步骤2 - 3。

预设浏览器现在将包含您可以访问的其他内容。以下是这些步骤的演示:

PresetBroswerRedirect.gif

下面的步骤说明如何使用默认选项卡视图从Modo内部的PaintLayout布局中重定向停靠的预设浏览器的当前内容路径:

  1. 启动Modo并切换到“Paint”或“Layout”布局。
  2. 默认情况下,预设浏览器视口位于视口下方的区域中。它显示几个默认选项卡,用于快速访问内容包中的某些文件夹。
  3. 要重定向这些选项卡视图的路径,请选择一个选项卡(例如“Paint Tools”)并单击(添加路径)。这将启动Windows资源管理器窗口。
  4. 导航到Contents包中的相应文件夹,其中包含选项卡视图的相关资源:例如\Content\1-Assets\Tools\Paint Tools

以下是这些步骤的演示:

PresetBroswerRedirect2.gif


或者,您可以创建一个新选项卡来访问主内容目录,从而允许您在一个选项卡视图中访问整个附加内容。为此,请单击“+”图标,然后选择“数据列表”>“预设浏览器”。这将创建一个选项卡视图,其中预设浏览器的所有内容停靠在布局上。

PresetBroswerRedirect3.gif

方法2.通过环境变量重定向路径

另一个选项是将Content文件夹移动到新目录,并设置环境变量以将Modo重定向到新位置。此选项允许您更改预设文件的保存位置(资产,工具包和样本),并将覆盖Modo中的“内容位置”首选项。

环境变量是: NEXUS_CONTENT 。设置此环境变量,然后将新的Content目录设置为文件路径。这将覆盖Modo搜索其他内容的默认路径。

您可能还需要为Assets文件夹设置第二个环境变量: NEXUS_ASSET。

有关内容位置的更多信息可以在Application-> Preset Browser部分下的Modo在线帮助中找到。

有关如何设置环境变量的信息,请参阅以下文章: Q100015:如何设置环境变量

进一步的指导

注意:如果您在尝试上述解决方法后仍然遇到崩溃,请打开支持服务单,告诉我们您正在进行的复制步骤。

有关如何打开支持服务单的更多信息,请参阅“ 使用支持门户 ”一文。

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