சுருக்கம்
கணினி அறிக்கைகள், தற்போதைய கிராபிக்ஸ் கார்டுகள் மற்றும் இயக்கிகள், ரேம் மற்றும் CPU தகவல் போன்ற ஒரு இயந்திரத்தின் பிரத்தியேகங்களைப் புரிந்துகொள்வதற்கு உதவியாக இருக்கும். ஆதரவுக் குழு உங்கள் கணினியின் விவரங்களைக் கோரும்போது, உங்கள் இயக்க முறைமையில் இந்தக் குறிப்பிட்ட அறிக்கைகளை உருவாக்குவது பயனுள்ளதாக இருக்கும்.
மேலும் தகவல்
உங்கள் கணினிக்கான சிஸ்டம் அறிக்கையைச் சேகரிப்பது, வன்பொருள் Foundry தயாரிப்புகளின் தொகுப்புடன் இணக்கமாக உள்ளதா என்பதைத் தீர்மானிக்க அல்லது சரிசெய்தல் தேவைப்படும்போது விவரக்குறிப்புகளை பகுப்பாய்வு செய்வதில் எங்களுக்கு உதவும். எங்கள் தயாரிப்புகளால் ஆதரிக்கப்படும் முக்கிய இயக்க முறைமைகள்: Windows, macOS மற்றும் Linux (CentOS மற்றும் RHEL இன் சில பதிப்புகள்).
ஒரு இயக்க முறைமைக்கான Foundry விசாரணைக்கு அனுப்புவதற்கான அறிக்கைகளை எவ்வாறு பெறுவது என்பதை பின்வரும் தகவல்கள் விவரிக்கும்:
விண்டோஸ் 10/11 :
- தொடக்க மெனுவிலிருந்து, dxdiag என தட்டச்சு செய்து விசைப்பலகையில் Enter ஐ அழுத்தவும்.
- மாற்றாக, இதை [Windows key + R] மூலம் ரன் ப்ராம்ட்டில் இருந்து செயல்படுத்தலாம்,dxdiag.exeஎன தட்டச்சு செய்து, Enter ஐ அழுத்தவும் அல்லது சரி என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். - நிரல் தொடங்கப்பட்ட பிறகு, அனைத்து தகவல்களையும் சேமி பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும்…
- அறிக்கையை எந்த இடத்திலும் சேமித்து, உங்கள் ஆதரவு கோரிக்கையில் இணைப்பாக பதிவேற்றவும்.
macOS 12 Monterey:
- ஆப்பிள் மெனுவைத் தேர்ந்தெடுத்து, இந்த மேக்கைப் பற்றி தேர்வு செய்யவும்.
- பயன்பாட்டைத் திறக்க , கணினி அறிக்கையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- கோப்பு > சேமி என்பதற்குச் சென்று உங்கள் கணினி அறிக்கையின் நகலைச் சேமிக்கவும், பின்னர் அதை உங்கள் ஆதரவு கோரிக்கையில் இணைப்பாகப் பதிவேற்றவும்.
macOS 13 வென்ச்சுரா:
- ஆப்பிள் மெனுவைத் தேர்ந்தெடுத்து, இந்த மேக்கைப் பற்றி தேர்வு செய்யவும்.
- கீழே உள்ள மேலும் தகவல்... என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்
- பொது>அறிக்கையின் கீழே ஸ்க்ரோல் செய்து, ஆப்ஸைத் திறக்க , சிஸ்டம் ரிப்போர்ட்... என்பதைக் கிளிக் செய்யவும்.
- உங்கள் கணினி அறிக்கையின் நகலைச் சேமிக்க, கோப்பு > சேமி என்பதைத் தேர்வுசெய்து, அதை உங்கள் ஆதரவு கோரிக்கையில் இணைப்பாகப் பதிவேற்றவும்.
கூடுதலாக, ஆப்பிளின் பிரதான திரை > இந்த மேக் பற்றி கணினியின் வன்பொருளைக் கற்றுக்கொள்வதில் உதவியாக இருக்கும். தயவுசெய்து இந்த மெனுவின் ஸ்கிரீன் கேப்சரை எடுத்து [ Shift+Command+5 ] உங்கள் ஆதரவு கோரிக்கையுடன் அனுப்பவும்.
லினக்ஸ் [CentOS/RHEL]:
- டெர்மினலைத் திறந்து,
~/Desktopபோன்ற நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் கோப்பகத்திற்குச் செல்லவும். -
sudo lshw -html > system_specs.htmlடைப் செய்து விசைப்பலகையில் Enter ஐ அழுத்தவும். - சேமித்த அறிக்கையைக் கண்டறிந்து, அதை உங்கள் ஆதரவு கோரிக்கையில் இணைப்பாகப் பதிவேற்றவும்.
குறிப்பு: படி 2 இல் உள்ள கட்டளை ஒரு ஐ வெளியிடும். படி 1 இலிருந்து தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட கோப்பகத்தில் html கோப்பு.
பின்வரும் படம் CentOS 7 இல் உள்ள கணினி அறிக்கையின் எடுத்துக்காட்டு:
சிஸ்டம் தேவைகள்
உங்கள் கணினியுடன் இணக்கத்தன்மையை உறுதிப்படுத்த, எங்கள் Foundry தயாரிப்புகளின் பின்வரும் குறைந்தபட்ச வன்பொருள் விவரக்குறிப்புகளைப் பார்க்கவும்:
Nuke | Modo | Mari | Katana | Hiero | CaraVR | Flix | Ocula
Foundry மென்பொருளைப் பயன்படுத்தும் போது வன்பொருள் பரிந்துரைகள் பற்றிய கூடுதல் தகவலுக்கு, எங்கள் கணினி தேவைகள் கட்டுரையைப் பார்க்கவும்.
மேலும் உதவி
Foundry மென்பொருளில் உங்களுக்கு ஏதேனும் சிக்கல்கள் இருந்தால், தயவுசெய்து ஒரு ஆதரவு கோரிக்கையைத் திறந்து, எதிர்கொண்ட சரியான சிக்கலையும் சரிசெய்தல் நடவடிக்கைகளையும் எங்களுக்குத் தெரிவிக்கவும். உங்கள் கோரிக்கையில், உங்கள் கணினியின் இயக்க முறைமையைப் பொறுத்து, மேலே உள்ள கணினி அறிக்கைகளில் ஒன்றின் இணைப்பையும் சேர்க்கவும்.
ஆதரவு கோரிக்கையை எவ்வாறு திறப்பது என்பது பற்றிய கூடுதல் தகவலுக்கு, பின்வரும் கட்டுரையைப் பார்க்கவும்: Q100064: ஆதரவு டிக்கெட்டை எவ்வாறு உயர்த்துவது
We're sorry to hear that
Please tell us why