சுருக்கம்
ஆதரவு கோரிக்கையை (டிக்கெட்) உருவாக்கும் போது, டிக்கெட் புதுப்பிக்கப்படும்போது உங்கள் சக ஊழியர்களுக்கு அறிவிக்கப்படும் வகையில் பயனர்களை CC பட்டியலில் சேர்க்கலாம். ஏற்கனவே உள்ள டிக்கெட்டுகளிலும் சக ஊழியர்களைச் சேர்க்கலாம்.
CC-யில் உள்ள எவரும் உள்நுழைந்து முழு டிக்கெட் வரலாற்றையும் பார்த்து டிக்கெட்டில் கருத்துகளைச் சேர்க்கும் விருப்பம் இருக்கும்.
மேலும் தகவல்
டிக்கெட் உருவாக்கப்படும்போது பயனர்களை CC பட்டியலில் சேர்க்கலாம். ஆதரவு டிக்கெட்டை எவ்வாறு திறப்பது என்பது பற்றிய கூடுதல் தகவலுக்கு, Q100064: ஆதரவு டிக்கெட்டை எவ்வாறு திரட்டுவது என்ற கட்டுரையைப் பார்க்கவும்.
டிக்கெட்டை சமர்ப்பிக்கும் போது CC புலம் இப்படி இருக்கும்:
குறிப்பு: CC பட்டியலைச் சமர்ப்பிக்க நீங்கள் ஒரு கருத்தைச் சேர்க்க வேண்டும்.
மாற்றாக, ஏற்கனவே உள்ள டிக்கெட்டில் ஒரு சக ஊழியரைச் சேர்க்க, ஆதரவு போர்ட்டலின் முகப்புப் பக்கத்திலிருந்து 'எனது ஆதரவு' மெனுவைக் கிளிக் செய்து எனது கோரிக்கைகள் என்பதைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். இது நீங்கள் எங்களுடன் பதிவு செய்துள்ள அனைத்து கோரிக்கைகள்/டிக்கெட்டுகளின் பட்டியலைக் காண்பிக்கும்.
பின்னர் உங்கள் சக ஊழியரின் மின்னஞ்சல் முகவரியைச் சேர்க்க விரும்பும் டிக்கெட்டைக் கண்டுபிடித்து, அதை CC புலத்தில் உள்ளிடவும்.
நான் CC செய்த டிக்கெட்டுகளைப் பார்க்கிறேன்
CC-யில் உள்ள பயனர்கள் டிக்கெட்டுகளை உருவாக்கியவர்களைப் போலவே டிக்கெட்டுகளைப் பார்க்கலாம். ஆதரவு போர்ட்டலின் முகப்புப் பக்கத்திலிருந்து, 'எனது ஆதரவு' மெனுவைத் தேர்ந்தெடுத்து, பின்னர் நான் CC-ல் உள்ள கோரிக்கைகள் என்பதற்குச் செல்லவும். இது நீங்கள் CC-ல் உள்ள அனைத்து டிக்கெட்டுகளின் பட்டியலையும் காண்பிக்கும்.
We're sorry to hear that
Please tell us why