Q100550: Flix 클라이언트에 로그인할 때 강제로 로그아웃되는 이유는 무엇입니까?

요약

이 문서에서는 Flix 클라이언트에 로그인하기 위해 기기의 날짜, 시간, 시간대를 올바르게 설정하는 것이 중요한 이유를 설명합니다.

더 많은 정보

Flix 클라이언트와 Flix 서버 간의 모든 통신은 요청의 유효성을 확인하는 보안 메커니즘을 거칩니다. Flix 작동하는 컴퓨터의 정확한 날짜/시간은 이 보안 메커니즘의 중요한 구성 요소입니다.

사용자가 클라이언트에 로그인하면 서버는 클라이언트 컴퓨터의 날짜, 시간, 시간대를 가져와서 모든 것을 협정 세계시(UTC) 로 변환하고 이를 자체 시간과 비교합니다(역시 UTC로 변환됨).

두 UTC 시간 결과 사이에 15분 이상 차이가 발생하면 서버의 보안 메커니즘이 클라이언트가 보안 Flix 데이터에 접근하는 것을 차단하여 인증 오류를 발생시킵니다. 이로 인해 사용자가 로그인을 시도하는 경우 클라이언트에 로그인할 수 없고, 이미 로그인한 경우 강제로 로그아웃됩니다. 두 경우 모두 클라이언트에 다음 메시지가 표시됩니다.

서버 로그에는 invalid or no date header 오류와 invalid authentication header , Authentication failed 오류도 표시됩니다.

Flix 실행하는 모든 컴퓨터에서 정확한 시간 설정을 위해 NTP(네트워크 시간 프로토콜)를 사용하는 것이 좋습니다. NTP는 UTC(협정 세계시)와 몇 밀리초 이내의 오차로 컴퓨터 동기화를 가능하게 합니다. 즉, Flix 클라이언트와 서버 컴퓨터는 통신 시 동기화되어 데이터 검증에 사용되는 Flix 보안 메커니즘을 충족합니다.

추가 도움말

Flix 클라이언트와 서버를 실행하는 모든 컴퓨터에서 NTP를 사용하고 있지만 문제가 지속되는 경우 지원 티켓을 열어 발생한 문제와 지금까지 취한 문제 해결 단계를 알려주세요.

자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요. Q1000064: 지원 티켓을 제출하는 방법.