Q100492: 버그 추적기에서 버그를 검색하는 방법

요약

이 문서에서는 버그 ID나 키워드 검색을 사용하여 버그 추적기에서 특정 버그를 찾는 방법을 설명합니다.

더 많은 정보

지원 포털 에서 특정 정보를 찾으려면 기본 검색 영역을 사용하세요.

기본적으로 버그 추적기를 이용하려면 로그인이 필요합니다. 로그인 사용자 이름과 비밀번호는 Foundry 웹사이트 에 로그인할 때 사용하는 것과 동일합니다.

버그 검색을 시작하기 전에 다음과 같이 검색 에서 버그 추적기 옵션을 선택해야 합니다.

버그 ID로 검색

추적하려는 특정 버그의 ID가 있는 경우 다음과 같이 검색 상자에 ID를 입력하고 Enter를 눌러 버그 추적기에서 검색하세요.

결과는 다음과 같습니다.

키워드로 검색

소프트웨어에 문제가 있고 그것이 알려진 버그인지 알아보려면, 문제 증상을 설명하는 키워드를 기반으로 검색해야 합니다.

검색창에 찾으려는 키워드를 입력하세요. 또한, 선택 목록을 사용하여 제품별로 검색 범위를 좁힐 수도 있습니다.

Nuke 에서 '고급 뷰포트' 관련 버그에 대한 위의 검색을 실행하면 다음과 같은 결과 목록이 표시됩니다.

결과 목록에는 참조용으로 강조 표시된 키워드가 포함되고, 결과의 내용을 더 잘 식별할 수 있도록 컨텍스트 아이콘(제품 로고 및 각 기사의 내용 유형을 설명하는 아이콘)도 표시됩니다.

버그 기사 보기

찾고 있는 버그를 찾은 후 문서를 열면 다음 내용이 표시됩니다.

버그 기사의 내용은 다음과 같습니다.

• 알려진 제품 문제에 대한 설명
• 재생산 단계
• 사용 가능한 해결 방법
• 버그가 테스트되고 재현된 제품 버전
• 예상되는 행동
• 실제 행동

이 모든 정보는 현재 보고 있는 버그가 발생한 제품 문제와 관련이 있는지 판단하는 데 도움이 됩니다. 또한 버그의 현재 상태와 사용 가능한 대상 릴리스 정보도 확인할 수 있습니다.

참고: 모든 목표 출시 정보는 임시로 추가된 것이며 변경될 수 있습니다.

버그 기사를 따라가다

발생한 제품 문제를 알려진 버그로 식별한 경우 버그 기사 페이지의 오른쪽 상단에 있는 '팔로우' 버튼을 클릭하여 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

팔로우 버튼을 클릭하면 버그 진행 상황을 따라가기 위한 이메일 알림이 자동으로 구독되며, 버튼은 다음과 같이 표시됩니다.

참고 : 버그 신고에 대해 공식적으로 의견을 제시하고 싶으시다면 발견하신 버그 ID와 재현 정보를 알려주시면 됩니다. 그러면 '내 신고된 버그' 에서 버그 신고를 추적하실 수 있습니다.

추가 읽기

렌더링 문제가 계속 발생하는 경우, 지원 티켓을 개설하여 발생한 문제와 지금까지 수행한 문제 해결 단계를 알려주세요. 또한 , Foundry 지원팀 조사 시 전송할 하드웨어 사양 관련 운영 체제 보고서 받기(Q100520) 에 설명된 시스템 정보도 함께 제공해 주세요.

지원 티켓을 여는 방법에 대한 자세한 내용은 Q100064: 지원 티켓을 제기하는 방법 문서를 참조하세요.