요약
지원 티켓을 제출할 때 화면 녹화는 발생한 문제의 재현 단계와 함께 세부 정보를 포함하는 유익한 방법입니다. 이 문서에서는 Windows 10 운영 체제용 Game Bar를 사용하여 비디오 또는 스크린샷을 캡처하는 방법을 설명합니다.
추가 정보
오늘날의 기술로 화면 녹화가 쉬워짐에 따라 사용자는 지원 팀이 추가 지침을 얻을 수 있도록 모든 문제에 대한 추가 세부 정보를 공유할 수 있습니다. Game Bar 응용 프로그램은 이를 허용하며 기본적으로 Windows 10에 포함되어 있습니다. Game Bar를 사용하여 응용 프로그램을 기록하려면 아래 단계를 따르십시오.
참고: Windows 바탕 화면 및 파일 탐색기는 이 방법으로 기록할 수 없습니다.
예:
1. 애플리케이션을 연 상태에서 키보드의 [Windows 키 + G]를 누릅니다. 게임 바를 열라는 메시지가 나타나면 예를 선택합니다.
2. 화면 상단에 새로운 메뉴가 나타납니다. 아직 화면에 표시되지 않은 경우 캡처 위젯이 나타나도록 하려면 "캡처"에 대한 웹캠 아이콘을 클릭하거나 누르십시오.
3. 화면에 녹화 메뉴가 나타납니다. 흰색 원이 있는 버튼을 클릭/누르면 애플리케이션이 녹음을 시작합니다.
4. 녹화를 종료하고 비디오를 저장하려면 흰색 중지 버튼을 클릭하세요.
5. 저장된 영상에 대한 팝업 메시지가 나타납니다. 메시지를 클릭하면 캡처에 대한 갤러리 보기가 열립니다.
- 기본적으로 비디오 위치는 C:\Users\[사용자 이름]\Videos\Captures 디렉터리에 있어야 합니다.
참고 : USERNAME은 현재 활성 사용자입니다.
6. 영상의 정확성을 검토하고 추가 지원을 위해 지원팀에 업로드하세요.
추가 참고 사항:
응용 프로그램의 단일 스크린샷도 찍을 수 있습니다. 게임 바 메뉴에서 카메라 아이콘을 선택하거나 [ Windows 키 + Alt + Print Screen ] 단축키를 누르면 됩니다. 이 화면 캡처는 비디오 녹화와 동일한 위치에 저장됩니다.
화면 캡처의 다른 방법으로는 [ Windows 키 + Shift + S ] 단축키를 누르는 방법이 있습니다. 그런 다음 오버레이를 생성하여 캡처할 영역 위로 마우스를 클릭하고 드래그합니다. 영역을 선택하면 캡처된 선택 항목이 클립보드에 복사되어 복사된 이미지를 허용하는 모든 응용 프로그램에 붙여넣어집니다.
대체 단축키/단축키 또는 파일 위치와 같은 게임 바의 다른 측면을 변경하려면 Windows 시작 메뉴에 액세스하여 설정을 입력하고 Enter 키를 누르면 됩니다. 그런 다음 아래와 같이 Gaming(게임)을 선택합니다.
게임 바에 대한 자세한 내용은 추가 자료 섹션을 참조하세요.
추가 읽기
게임 바에 관한 공식 Microsoft 문서를 참조하세요.
추가 Game Bar 캡처 설정은 다음 링크에서 볼 수 있습니다: 캡처 설정 변경
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