Q100451: 이슈 리포터 대화 상자를 비활성화하고 크래시 덤프 파일을 작성하는 방법

요약

이 문서에서는 이슈 리포터 대화 상자를 비활성화하는 방법과 크래시 덤프 파일을 작성하는 방법에 대해 설명합니다.

더 많은 정보

Nuke 14.1v1 이상

일반적으로 충돌이 발생하면 Nuke 다음과 같은 대화 상자를 표시합니다.

이 대화 상자에서 발생한 충돌에 대한 자세한 정보를 제공할 수 있으며, 충돌 보고서를 수동으로 저장하거나 서버에 업로드할 수 있습니다.

하지만 많은 스튜디오에서 흔히 그렇듯이 인터넷에 연결되지 않은 컴퓨터를 사용하는 경우, 충돌 보고서 업로드 프로세스가 실패합니다. 따라서 충돌 보고서를 수동으로 저장하려는 경우가 아니면 Issue Reporter를 표시할 필요가 없습니다. 이 단계도 환경 변수를 사용하여 자동화할 수 있습니다.

Nuke 에서 충돌이 발생할 때 Issue Reporter 표시 를 완전히 비활성화 하려면 다음 환경 변수를 설정할 수 있습니다.

NUKE _NO_CRASH_PROMPT=1

컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있든 아니든 충돌 보고서가 제출되지 않는 것 같습니다. 하지만 대화 상자를 비활성화하면 충돌 보고서에 설명을 추가할 수 없습니다.

그런 다음 운영 체제에 따라 기본적으로 크래시 덤프는 다음 위치 중 하나에 저장됩니다.

Windows: C:\Users\<username>\Documents\nuke\<Nuke version>.<build number>\sentry-db\reports

Linux: /home/<username>/Documents/ nuke /<Nuke version>.<build number>/sentry/completed/

macOS: /Users/<username>/Documents/ nuke /<Nuke version>.<build number>/sentry/completed/

지원 요청 시 추가 조사를 위해 충돌 보고서를 보내주시면 충돌에 대한 설명, 재현 단계, 그리고 조사에 도움이 되는 관련 파일을 함께 보내주시면 됩니다. 지원 요청 방법에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
Q100064: 지원 티켓을 제출하는 방법

Nuke 14.0v8 이하

이전 Nuke 릴리스에서는 충돌이 발생할 경우 일반적으로 다음 대화 상자 창이 표시됩니다.

이전 Nuke 릴리스에서 충돌이 발생할 때 Issue Reporter 표시 를 완전히 비활성화 하려면 다음 환경 변수를 설정할 수 있습니다.

NUKE _CRASH_HANDLING=1

FN_CRASH_DUMP_PATH=/some/path/

NUKE _NO_CRASH_PROMPT=1

NUKE _NO_CRASH_PROMPT 환경 변수가 1로 설정되면 일반적으로 Issue Reporter 대화 상자를 표시하지 않고 충돌 보고서가 자동으로 제출됩니다.

인터넷에 연결되지 않은 컴퓨터에서 내부적으로 이 문제를 테스트했습니다. 그 결과, 충돌 보고서가 네트워크 외부로 전송되지는 않았지만, 오류는 표시되지 않고 문제 보고 대화 상자가 비활성화되었습니다.

이제 Issue Reporter가 비활성화되었으므로 NUKE _CRASH_HANDLING 환경 변수를 사용하여 크래시 덤프 파일을 생성할 수 있으며 FN_CRASH_DUMP_PATH를 사용하여 크래시 덤프가 저장될 경로를 지정할 수 있습니다.

이슈 리포터를 비활성화하면 더 이상 충돌에 대한 설명을 작성할 수 없습니다.

크래시 파일이 생성되면 지원 요청 시 추가 조사를 위해 크래시 설명, 재현 단계 및 조사에 도움이 되는 관련 파일과 함께 보내주시면 됩니다. 지원 요청 방법에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
Q100064: 지원 티켓을 제출하는 방법

추가 읽기

환경 변수를 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 설명서의 환경 변수 페이지에서 확인할 수 있습니다.

이 문서에서 설명한 항목을 포함하여 Nuke 에서 인식하는 환경 변수의 전체 목록을 보려면 설명서의 Nuke 환경 변수 페이지를 참조하세요.

문제 보고자 대화 상자를 사용하여 충돌 보고서를 제출하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서에서 확인할 수 있습니다. Q100046: Nuke / NukeX / Nuke Studio / Hiero 에 대한 충돌 보고서 보내기