지원 티켓 만들기
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Q100105 : 라이센스 진단 파일을 생성하는 방법

개요

라이센스에 문제가 발생하여 Licensing Online 사용 설명서 또는 Support Portal Licensing Help 섹션의 정보를 사용하여 문제를 해결할 수없는 경우 Foundry Licensing Utility (FLU)에서 진단 파일 을 생성하여 Microsoft에 보내주십시오. 지원 티켓.

참고 : 유동 라이센스에 문제가있는 경우 라이센스 서버와 응용 프로그램을 실행하는 클라이언트 시스템에서 FLU 진단 파일을 생성하십시오.

추가 정보

FLU 는 라이센스 문제 해결에 도움이되는 머신의 라이센스 진단 파일을 작성할 수 있습니다. 진단 파일에는 라이센스 설정에 대한 유용한 정보가 많이 포함되어 있습니다.

  • 머신 호스트 이름, 시스템 ID 및 IP 주소
  • 컴퓨터에 설치된 모든 라이센스 파일 및 유효 여부
  • 서버 도구가 설치된 경우
  • 서버 로그 파일 및 라이센스 오류 로그 파일
  • 라이센스 환경 변수 및 서버 옵션 파일과 같은 고급 라이센스 설정 정보

개인 정보가 수집되지 않습니다.

Foundry 라이센스 유틸리티 (FLU) 8

https://www.foundry.com/licensing/tools 에서 FLU 8.0을 다운로드 하여 라이센스 학습-FLU 설치의 단계에 따라 시스템에 설치할 수 있습니다.

GUI 모드의 FLU 8

  1. FLU를 시작하십시오
  2. 도움말 탭으로 이동하여 진단 보고서 패널에서 보고서 작성을 클릭하십시오.
  3. 보고서 저장을 클릭하여 지원팀에 보낼 진단 파일을 작성 하십시오

명령 행 모드의 FLU 8

  1. 터미널 또는 명령 프롬프트를 열고 다음 명령 중 하나를 실행하십시오.
    • 맥 OS
      /Applications/FoundryLicensingUtility.app/Contents/bin/FoundryLicenseUtility -d
    • 리눅스
      / opt / FoundryLicensingUtility / bin / FoundryLicenseUtility -d
    • 윈도우
      C : \ Program Files \ FoundryLicensingUtility \ bin \ FoundryLicenseUtility.exe -d

      또는 FLU가 사용자에게만 설치된 경우 :
      cd C : \ Users \ <사용자 이름> \ AppData \ Local \ Programs \ FoundryLicensingUtility \ bin \
      Foundry LicenseUtility.exe -d


  2. 이 도구는 텍스트 파일을 저장하라는 메시지를 표시합니다. 저장하려면 Y를 입력하십시오.

FLU 7.3 이하

Foundry Licensing Tools 7을 사용하는 경우 도구와 함께 FLU 사본이 설치됩니다.

  • Windows : C : \ Program Files \ The Foundry \ LicensingTools7.X \
  • macOS : 응용 프로그램 / 파운드리 / 라이센스 도구 7.X
  • 리눅스 : /usr/local/foundry/LicensingTools7.X

진단 파일을 생성하는 단계는 이전 버전의 Foundry License Utility와 다릅니다.

Windows 및 macOS

  1. 관리자 권한으로 Foundry License Utility (FLU)를 시작하십시오.
  2. 진단 탭으로 이동하여 진단 실행을 클릭하십시오.
  3. 저장을 클릭 하십시오

리눅스

다음 명령을 실행하십시오.

cd /usr/local/foundry/LicensingTools7.X/
sudo ./FoundryLicensingUtility -d

그러면 도구가 텍스트 파일을 저장하라는 메시지를 표시합니다. 저장하려면 Y를 입력하십시오.

지원 티켓을 만드는 방법

그런 다음 지원 포털 페이지 상단의 "티켓 작성"링크를 사용하여 지원 티켓을 작성하여 발생한 문제점에 대한 설명과 함께 파일을 당사에 보내십시오.

참고 : "티켓 작성"버튼은 지원 포털에 로그인 한 경우에만 표시됩니다.

라이센스 문제 해결 자습서

추가 읽기

라이센스에 대한 자세한 내용은   Foundry 라이센싱 온라인 도움말

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