지원 티켓 만들기
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Q100082 : 지원 티켓을 볼 수 없습니다.

조짐

온라인으로 티켓을 볼 수있는 링크가 포함 된 지원 시스템의 이메일 업데이트를 받았습니다. 링크를 클릭하면 404 페이지를 찾을 수 없습니다. 오류가 발생합니다.

원인

각 지원 티켓은 요청자 (티켓 작성에 사용 된 이메일 주소), cc'ed되었거나 요청 된 경우 요청자 회사의 다른 사용자에게 공개됩니다. 티켓을 보려고하는 다른 사용자에게는 404 페이지를 찾을 수 없음 오류가 표시됩니다.

404 오류로 인해 티켓을 볼 수 없다면 현재 다른 계정으로 지원 포털에 로그인 한 것일 수 있습니다.

해결

지원 포털에서 로그 아웃하고 티켓이 작성된 동일한 이메일 계정을 사용하여 다시 로그인하십시오.


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