지원 티켓 만들기
팔로우

Q100090 : 마리 문제보고

개요

이 기사는 우리와 함께 지원 티켓을 만들 때 Mari 문제를 조사하는 데 필요한 정보를 설명합니다.

추가 정보

Mari에서 충돌이나 버그가 발생하는 경우 항상 GPU 드라이버를 업데이트하고 당사 웹 사이트 에서 다운로드 할 수있는 최신 Mari 버전을 사용하여 테스트 하십시오 .

문제가 지속되면 지원 티켓을 만들 때 다음 정보를 제공해주십시오.

모든 경우에 필수 사항 :

  • 세션에서 생성 된 Mari 로그 파일, 정확한 위치는 Q100020 : 구성 및 로그 파일의 Mari 디렉토리 경로 아래에 나열됩니다 .
  • 문제 및 명백한 원인 / 트리거에 대한 자세한 설명
  • 문제가 발생하기 전에 수행하는 단계 목록
  • 알 수없는 오류 메시지의 스크린 샷
  • GPU 및 드라이버 버전을 포함한 컴퓨터의 전체 하드웨어 사양

대부분의 경우 유익합니다.

  • 정확한 동작을 화면에 기록합니다.
  • 문제가되는 아카이브 자체 (요청시 파일 전송 가능)

지원 티켓을 여는 방법에 대한 자세한 내용은 ' 지원 포털 사용 '문서를 참조하십시오.

도움이 되었습니까?
/

We're sorry to hear that!

Please tell us why.
5명 중 2명이 도움이 되었다고 했습니다.

댓글