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Q100068 : 버그 추적기 사용

개요

이 기사에서는 버그 추적기의 작동 방식과 버그 추적기를 사용하여 버그 변경 알림을 구독하는 방법에 대해 설명합니다.

추가 정보

버그 추적기를 통해 고객은 알려진 제품 문제 목록을보고 버그 상태에 대한 변경 사항을 추적 할 수 있습니다. 또한 Bug Tracker는 지원 티켓 시스템에 통합되어 있으므로 지원 티켓이 발행 될 때 티켓 질문과 관련된 유용한 지식 기사뿐만 아니라 모든 관련 제품 버그 목록을 볼 수 있습니다.

버그 추적기에 접근하기

기본적으로 Bug Tracker는 액세스하려면 로그인해야합니다. 로그인 사용자 이름과 암호는 Foundry 웹 사이트에 로그인 할 때 사용한 것과 동일합니다.

지원 포털에 로그인하지 않은 경우 버그 추적기의 메뉴 옵션에 액세스 할 수 없으며 다음과 같이 표시됩니다.

blobid0.png

로그인하면 메뉴 옵션이 잠금 해제 상태로 표시되고 다음을 수행 할 수 있습니다.

  • 버그보고
  • 버그 대시 보드에 액세스하십시오.
  • 각 제품에 대한 개별 버그 데이터베이스 페이지에 액세스하십시오.

blobid1.png

참고 : 지연을 방지하기 위해 버그를보고 할 때 유지 관리 약정이 첨부 된 회사 이메일 주소를 사용하는 것이 좋습니다.

버그보고

버그 보고서를 제공하고 소프트웨어를 개선하는 데 도움이되는 시간을 가져 주셔서 감사합니다. 버그를보고하는 가장 좋은 방법은 다음을 통해 액세스 할 수있는 버그보고 양식을 사용하는 것입니다.

  • ' 버그보고 '아래의 버그 추적기 메뉴
  • 내 지원 메뉴의 ' 제품 버그를보고하겠습니다. '를 선택하여 ' 요청 제출 '

버그보고 양식을 일관되게 사용하기 때문에 전자 메일보다 버그보고 양식을 사용하는 것이 좋습니다. 궁극적으로 이는 문제를 신속하게 재현하는 데 필요한 정보를 수집하는 데 도움이되며 사용자 및 다른 사용자를 위해 신속하게 시스템에서 버그 보고서를 사용할 수있게 해줍니다.

지원 팀이 버그를 접수하면 우리는 귀하가 제공 한 정보 및 복제 단계를 기반으로 문제를 재현하려고 시도합니다.

문제가 버그로 확인되면 버그 리포트를 버그 추적기에 기록하고 게시하며 업데이트를 구독 할 수있는 링크를 제공합니다.

버그 트래커 사용하기

버그 추적기에는 ' 대시 보드 '보기와 각 제품에 대한 개별 버그 데이터베이스 페이지가 포함되어 있습니다.

계기반

' 대시 보드 '에서 각 제품에 대한 몇 가지 버그 항목과 함께 사용 가능한 모든 버그 데이터베이스의 스냅 샷을 볼 수 있습니다.

Capture.png


' 모두보기 '를 클릭하면 제품의 버그 데이터베이스 페이지로 리디렉션됩니다.

버그 데이터베이스 페이지

제품의 각 버그 데이터베이스 페이지에는 해당 제품에 대해 게시 된 알려진 문제점의 전체 목록이 표시됩니다. 예를 들어 Nuke 버그 데이터베이스는 다음과 같습니다.

목록의 각 버그 문서가 표시됩니다.

  • 버그 ID
  • 지위
  • 잠정 목표 발표
  • 버그 제목

정렬 옵션

Bug Tracker 제품보기에서 각 열은 열 이름 옆에있는 위 / 아래 화살표를 사용하여 사전 순으로 정렬 할 수 있습니다.

참고 : 열 정렬을 아래에 설명 된 필터링 옵션과 결합하여 버그 검색 결과를 요구 사항에 제한 할 수 있습니다.

필터링 옵션

오른쪽에는 다음과 같은 기능이 있습니다.

  • ' 제목에서 검색 '을 사용하여 버그 제목의 키워드 검색
  • 사용 가능한 버그 상태 중 하나 인 ' 필터링 기준 '
  • ' Target by release name '을 사용하여 기존 대상 릴리스의 이름 검색

mceclip1.png

참고 : ' 제목 검색 '및 ' 필터링 기준 '옵션을 결합하여 필터링 된 버그 목록을 검색 할 수 있습니다. 예를 들어 제목에 ' image '키워드가 포함 현재 ' Closed ' Mari 버그를 모두 검색하는 경우 결과는 다음과 같습니다.


참고 :
' Search by Target Release name '은 다른 옵션과 독립적으로 검색을 적용합니다. 결과는 사용 된 대상 릴리스 이름으로 만 필터링되며 ' Target Release '필드 아래에 나타나는 정확한 버전과 일치해야합니다.

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