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Q100046 : Nuke / NukeX / NukeStudio / Hiero에 대한 충돌 보고서 보내기

개요

이 문서에서는 Nuke / NukeX / NukeStudio가 예기치 않게 종료되거나 충돌하는 경우 진행하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

추가 정보

Nuke / NukeX / NukeStudio가 충돌하면 충돌 보고서 대화 상자가 나타납니다.

충돌시 수행 한 작업과 이름, 회사 또는 이메일과 같은 고유 식별자에 대해 가능한 한 많은 정보로 설명 필드를 작성하십시오 (이는 귀하에게 특정한 충돌 보고서를 찾는 데 도움이됩니다).

충돌 보고서는 호출 스택과 같은 특정 정보 만 제공하므로 충돌 전에 수행 한 작업에 대한 컨텍스트를 갖는 것이 유용합니다.

'보내기'를 클릭하고 충돌 보고서 및 정보가 서버에 업로드되면 성공적인 업로드 메시지가 표시됩니다.

중대한:

충돌 보고서는 지원으로 이동하지 않습니다. 이들은 충돌시 일반적인 패턴을 찾기 위해 분석을 위해 개발자에게 직접 전달합니다. 따라서 충돌 보고서를 제출할 때 응답이 없습니다.

대부분의 경우 충돌 보고서는 충돌의 정확한 원인을 식별하기에 충분한 정보를 제공 할 수 없습니다.

충돌이 지속적으로 발생하는 경우 추가 조사를 위해 지원팀에 문의하여 시스템에 버그가 기록되도록하는 것이 좋습니다.

이를 위해 지원 티켓 을 들고 충돌 보고서 참조 번호 (위의 예제 'Reference : 4e99657b-7c7b-b8ed-4c04bb72-10d2ceff' )와 충돌을 재현하는 예제 프로젝트 및 전체 목록을 제공해야합니다. 재생 단계 (또는 가능하면 화면 녹화).

권장 단계

Nuke / NukeX / NukeStudio는 여러 가지 이유로 충돌 할 수 있으며 이러한 제안이 충돌을 방지한다고 보장 할 수없는 경우 다음 기사의 단계를 수행하여 충돌 진단을 시작하는 것이 좋습니다.

Q100540 : 시작시 Nuke / Hiero / Nuke Studio 충돌 문제를 해결하는 방법

참고 :

불행하게도 운영 체제 충돌 로그 (예 : Mac OS 터미널 출력)를 보내면 충돌의 가능한 원인을 식별하는 데 도움이되지 않습니다. 운영 체제 수준에서 단지 순수하게 반대 파운드리 충돌 보고서는 제품 수준에 대한 정보를 제공하기 때문입니다.


키워드 :
충돌, 종료, 충돌 보고서, 캐시, 썸네일, 썸네일, 메모리, 안전 모드

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