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Q100046: Nuke /NukeX/NukeStudio/Hiero에 대한 충돌 보고서 보내기

요약

Nuke /NukeX/NukeStudio가 예기치 않게 종료되거나 충돌하는 경우 진행하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

추가 정보

Nuke /NukeX/NukeStudio가 충돌하면 충돌 보고서(Issue Reporter) 대화 상자 창이 나타납니다.

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설명 필드에 충돌 당시에 무엇을 하고 있었는지와 이름, 회사 또는 이메일과 같은 고유 식별자에 대해 가능한 한 많은 정보를 입력하십시오(이는 귀하에 대한 충돌 보고서를 찾는 데 도움이 됩니다).

충돌 보고서는 호출 스택과 같은 특정 정보만 제공하므로 충돌 전에 수행된 작업에 대한 컨텍스트가 있으면 유용합니다.

'보내기'를 클릭하고 충돌 보고서와 정보가 서버에 업로드되면 성공적인 업로드 메시지가 표시됩니다.

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중요한:

충돌 보고서는 지원으로 이동 하지 않습니다. 충돌에서 일반적인 패턴을 찾는 데 도움이 되도록 개발자에게 직접 분석을 요청합니다. 따라서 충돌 보고서를 제출할 때 응답을 받지 못합니다.

대부분의 경우 충돌 보고서는 충돌의 정확한 원인을 식별하기에 충분한 정보를 제공할 수 없습니다.

계속해서 충돌이 발생하는 경우 지원팀에 문의하여 추가 조사를 받고 버그가 시스템에 기록되었는지 확인하는 것이 좋습니다.

이를 위해 지원 티켓 을 제출하고 충돌 보고서 참조 번호(위의 예 ' 참조: c64fe7d4-f2eb-4600-8829-5fb210cd626d' )와 충돌을 재현하는 예제 프로젝트 및 전체 목록을 제공해야 합니다. 재생 단계(또는 가능한 경우 화면 녹화).

권장 단계

Nuke /NukeX/NukeStudio는 다양한 이유로 충돌 할 수 있으며 이러한 제안이 충돌을 방지한다고 보장할 수는 없지만 다음 문서의 단계를 시도하여 결국 충돌 진단을 시작하는 것이 좋습니다.

Q100540: Nuke /Hiero/Nuke Studio 시작 시 충돌 문제를 해결하는 방법

참고: 운영 체제 충돌 로그(예: macOS 터미널 출력)를 보내면 불행히도 충돌의 가능한 원인을 식별하는 데 도움이 되지 않습니다. 때문이다 Foundry 충돌 보고서는 운영 체제 수준에서 단지 순수 반대로 제품 수준에 대한 정보를 제공합니다.

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