Q100550: Flix クライアントにログインすると強制的にログアウトされる理由

まとめ

この記事では、 Flixクライアントにログインするために、マシンの日付、時刻、タイムゾーンを正しく設定することがなぜ重要なのかを説明します。

詳細情報

FlixクライアントとFlixサーバー間のすべての通信は、リクエストの有効性を確認するセキュリティメカニズムを通過します。Flix Flix動作するマシンの正確な日付と時刻は、このセキュリティメカニズムの重要な要素です。

ユーザーがクライアントにログインすると、サーバーはクライアントのマシンの日付、時刻、タイムゾーンを取得し、すべてを協定世界時 (UTC)に変換し、その時刻を自身の時刻 (これも UTC に変換) と比較します。

2つのUTC時間の結果に15分以上の差がある場合、サーバーのセキュリティメカニズムにより、クライアントはセキュアなFlixデータにアクセスできなくなり、認証エラーが発生します。これにより、ユーザーがクライアントにログインしようとしていた場合はログインできなくなり、既にログインしている場合は強制的にログアウトされます。どちらの場合も、クライアントに次のメッセージが表示されます。

サーバー ログには、 invalid or no date headerを示すエラーと、 invalid authentication headerあり、 Authentication failedエラーも表示されます。

Flix実行するすべてのマシンで正確な時刻設定を行うには、ネットワークタイムプロトコル (NTP) の使用をお勧めします。NTP を使用すると、協定世界時 (UTC) から数ミリ秒以内の精度でコンピューター間の同期が可能になります。これにより、 Flixクライアントとサーバーマシンは通信時に同期し、データ検証に使用されるFlixセキュリティメカニズムが確実に機能します。

さらなる支援

Flixクライアントとサーバーを実行しているすべてのマシンで NTP を使用しているにもかかわらず、問題が引き続き発生する場合は、サポート チケットを開いて、発生している問題とこれまでに行ったトラブルシューティング手順をお知らせください。

これを行う方法の詳細については、次の記事を参照してください: Q1000064: サポート チケットを発行する方法。