Q100492: Bug Tracker でバグを検索する方法

まとめ

この記事では、バグ ID またはキーワード検索を使用して、Bug Tracker で特定のバグを見つける方法について説明します。

詳しくは

サポート ポータルで特定の情報を見つけるには、メインの検索領域を使用できます。

デフォルトでは、 Bug Tracker にアクセスするにはログインする必要があります。ログイン ユーザー名とパスワードは、 Foundry Web サイトへのログインに使用するものと同じになります。

バグ検索を開始する前に、次のように「検索場所: 」の下にある「バグトラッカー」オプションを選択していることを確認する必要があります。

バグIDによる検索

追跡したい特定のバグの ID がある場合は、次のように検索ボックスに ID を入力して Enter キーを押し、バグ トラッカーでそのバグを検索します。

結果は次のようになります。

キーワードで検索する

ソフトウェアで問題が発生し、それが既知のバグであるかどうかを調べたい場合は、問題の症状を説明するキーワードに基づいて検索する必要があります。

検索ボックスに探しているキーワードを入力します。また、選択リストを使用して製品ごとに検索を絞り込むこともできます。

Modoで「アドバンス ビューポート」関連のバグについて上記の検索を実行すると、次のような結果のリストが表示されます。

結果リストには、参照用に強調表示されたキーワードが含まれており、結果の内容をよりわかりやすくするためにコンテキスト アイコンも表示されます。 （製品ロゴと各記事の内容の種類を表すアイコン）

バグ記事の表示

探しているバグが見つかったら、記事を開くと次の内容が表示されます。

バグ記事の内容は次のとおりです。

• 製品の既知の問題の説明
• 再現する手順
• 利用可能な回避策
• バグがテストされ再現された製品バージョン
• 予想される動作
• 実際の行動

これらすべての情報は、表示されているバグが、発生している製品の問題に関連しているかどうかを判断するのに役立つことを目的としています。また、バグの現在のステータスと利用可能な対象リリース情報も表示されます。

注:対象となるリリース情報は暫定的に追加されており、変更される可能性があることに注意してください。

バグ記事に続いて

発生している製品の問題が既知のバグであると特定した場合は、バグ記事ページの右上隅にある[フォロー]ボタンをクリックして、その進行状況を追跡できます。

[フォロー]ボタンをクリックすると、バグの進行状況を追跡する電子メール通知が自動的に購読され、ボタンは次のように表示されます。

注: バグレポートに対して公式に意見を追加したい場合は、遭遇したバグ ID と再現情報を記載して当社までご連絡ください。これにより、 [My Reported Bugs]でバグ レポートを追跡できるようになります。

参考文献

上記の機能で問題が発生している場合、または見つかったバグが現在発生している問題と同じかどうか不明な場合は、サポート チケットを開いて、発生している問題と、これまでに実行したトラブルシューティング手順。これを行う方法の詳細については、次の記事を参照してください: Q100064: サポート チケットを発行する方法