まとめ
サポート チケットを送信する場合、画面録画は、発生した問題の再現手順とともに詳細を含める有益な方法です。この記事では、Windows 10 オペレーティング システムのゲーム バーを使用してビデオまたはスクリーンショットをキャプチャする方法について説明します。
詳しくは
今日のテクノロジーにより画面録画が容易になったため、ユーザーはサポート チームがさらなるガイダンスを得るために、問題に関する追加の詳細を共有できるようになりました。ゲーム バー アプリケーションはこれを可能にし、Windows 10 にデフォルトで含まれています。ゲーム バーを使用してアプリケーションを記録するには、以下の手順に従ってください。
注: Windows デスクトップとファイル エクスプローラーは、この方法では記録できません。
例：
1. 任意のアプリケーションを開いた状態で、キーボードの [Windows キー + G] を押します。ゲーム バーを開くように求められたら、[はい] を選択します。
2. 画面上部に新しいメニューが表示されます。 「キャプチャ」の Web カメラ アイコンをクリックまたは押すと、キャプチャ ウィジェットが画面上に表示されていない場合に表示されます。
3. 録画用のメニューが画面に表示されます。白い丸のボタンをクリックまたは押すと、アプリケーションが録音を開始します。
4. 白い「停止」ボタンをクリックして録画を終了し、ビデオを保存します。
5. 保存されたビデオに関するポップアップ メッセージが表示されます。メッセージをクリックすると、キャプチャのギャラリー ビューが開きます。
- デフォルトでは、ビデオの場所は次のディレクトリにあります: C:\Users\[USERNAME]\Videos\Captures
注: USERNAME は現在のアクティブ ユーザーです。
6. 映像が正確であることを確認し、サポートにアップロードしてさらなる支援を受けてください。
その他の注意事項：
アプリケーションのスクリーンショットを 1 枚撮ることもできます。これを行うには、ゲーム バー メニューでカメラ アイコンを選択するか、[ Windows キー + Alt + Print Screen ] ホットキーを押します。この画面キャプチャはビデオ録画と同じ場所に保存されます。
スクリーン キャプチャの別の方法には、[ Windows キー + Shift + S ] ホットキーを押すことも含まれます。これによりオーバーレイが作成され、キャプチャする領域上でマウスをクリックしてドラッグします。領域が選択されると、キャプチャされた選択範囲がクリップボードにコピーされ、コピーされた画像を受け入れるアプリケーションに貼り付けられます。
別のホットキー/ショートカットやファイルの場所など、ゲーム バーの他の側面を変更するには、Windows の[スタート] メニューにアクセスして「設定」と入力し、 Enter キーを押します。 次に、以下に表示されているように、 [Gaming]を選択します。
ゲーム バーの詳細については、「参考資料」セクションを参照してください。
参考文献
ゲーム バーに関するMicrosoft の公式ドキュメントを参照してください。
追加のゲーム バー キャプチャ設定は、次のリンクで確認できます: キャプチャ設定の変更
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