Q100395: サブスクリプション ライセンスの自動更新をキャンセルする方法

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まとめ

当社 Web サイト経由でサブスクリプション ライセンスを購入した場合、契約の年末に自動的に更新されるように設定されています。

この記事では、自動更新をキャンセルする方法について詳しく説明します。

注:弊社の営業チームを通じてオフラインでライセンスを購入した場合は、 sales@foundry.comまで直接連絡して、更新オプションについて話し合う必要があります

詳しくは:

Foundry Web サイトからライセンス サブスクリプションを購入すると、最初の 12 か月後に支払いが自動的に更新され、さらに 1 年間のサブスクリプションまたはメンテナンス (製品によって異なります) が提供されるように設定されます。更新したくない場合は、事前に自動更新をキャンセルできます。

注:年間サブスクリプションの自動更新をキャンセルすると、契約の終了時にライセンスは機能しなくなります。

注:メンテナンス ライセンスの自動更新をキャンセルした場合、ライセンスは引き続き有効ですが、契約の有効期限後にリリースされた新しいビルドは実行できなくなります。

以下の手順に従って、ライセンスの自動更新をキャンセルできます。

  1. ライセンスが登録されているアカウントの詳細を使用して、 Foundry Web サイトにログインします
  2. 「私のサブスクリプション」に移動します。
    スクリーンショット 2023 年 9 月 8 日、14.51.26.png

  3. 管理するライセンスに移動し、「サブスクリプションの更新」の下にあるボタンをオフに切り替えます。
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注:自動更新を停止するオプションは、ライセンスを取得してから 15 日後に表示されます。ライセンスをキャンセルするオプションは、最初の 14 日間は同じ場所に表示されます。

注: Web サイトのアカウントでサブスクリプションが利用できない場合は、弊社の営業チーム (sales@foundry.com) までご連絡ください。更新のお手伝いをさせていただきます。

参考文献:

ログインベースのライセンスの詳細については、次の記事を参照してください。

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