Q100451: 問題報告ダイアログを無効にしてクラッシュダンプファイルを書き出す方法

まとめ

この記事では、問題レポートダイアログを無効にする方法と、クラッシュ ダンプ ファイルを書き出す方法について説明します。

詳細情報

Nuke 14.1v1以上

通常、クラッシュが発生した場合、 Nuke次のダイアログを表示します。

このダイアログから、発生しているクラッシュに関する詳細情報を提供できます。その後、クラッシュ レポートを手動で保存するか、サーバーにアップロードすることができます。

しかし、多くのスタジオでよくあることですが、インターネットに接続されていないマシンを使用している場合、クラッシュレポートのアップロードプロセスは失敗します。そのため、クラッシュレポートを手動で保存する場合を除き、Issue Reporterの表示は不要になります。この手順も、環境変数を使用することで自動化できます。

Nukeでクラッシュが発生したときに Issue Reporter の表示を完全に無効にするには、次の環境変数を設定します。

NUKE _NO_CRASH_PROMPT=1

この方法では、マシンがインターネットに接続されているかどうかに関係なく、クラッシュレポートは送信されないようです。ただし、ダイアログを無効にすると、クラッシュレポートに説明を追加できなくなります。

その後、オペレーティング システムに応じて、クラッシュ ダンプはデフォルトで次のいずれかの場所に保存されます。

Windows: C:\Users\<username>\Documents\nuke\<Nuke version>.<build number>\sentry-db\reports

Linux: /home/<username>/Documents/ nuke /<Nuke version>.<build number>/sentry/completed/

macOS: /Users/<username>/Documents/ nuke /<Nuke version>.<build number>/sentry/completed/

サポートリクエストの提出時に、クラッシュレポートをご送付ください。クラッシュの詳細、再現手順、そして調査に役立つファイルなど、詳細な調査をさせていただきます。サポートリクエストの提出方法の詳細については、以下をご覧ください。
Q100064: サポートチケットを発行する方法

Nuke 14.0v8以下

以前のNukeリリースでは、クラッシュが発生した場合、通常は次のダイアログ ウィンドウが表示されます。

以前のNukeリリースでクラッシュが発生したときに Issue Reporter の表示を完全に無効にするには、次の環境変数を設定します。

NUKE _CRASH_HANDLING=1

FN_CRASH_DUMP_PATH=/some/path/

NUKE _NO_CRASH_PROMPT=1

NUKE _NO_CRASH_PROMPT環境変数が 1 に設定されている場合、通常、問題レポートダイアログは表示されずにクラッシュ レポートが自動的に送信されます。

インターネットに接続されていないマシンで社内テストを実施しました。その結果、クラッシュレポートはネットワーク外に送信されませんでしたが、エラーは表示されずに問題報告ダイアログが無効になりました。

問題レポーターが無効になったため、 NUKE _CRASH_HANDLING環境変数によってクラッシュ ダンプ ファイルの生成が有効になり、 FN_CRASH_DUMP_PATH を使用してクラッシュ ダンプを保存するパスを指定できるようになります。

問題レポーター機能を無効にすると、クラッシュの説明を書き込めなくなることに注意してください。

クラッシュファイルが生成されたら、サポートリクエストの際に、クラッシュの詳細、再現手順、そして調査に役立つ関連ファイルとともに、詳細な調査のために弊社までご送付ください。サポートリクエストの提出方法の詳細については、以下をご覧ください。
Q100064: サポートチケットを発行する方法

さらに詳しく

環境変数を設定する方法の詳細については、 ドキュメントの次の環境変数ページを参照してください。

この記事で説明したものを含め、 Nuke認識する環境変数の完全なリストについては、 ドキュメントの次のNuke環境変数ページを参照してください。

問題報告ダイアログを使用してクラッシュレポートを送信する方法の詳細については、次の記事を参照してください: Q100046: Nuke / NukeX / Nuke Studio / Hieroのクラッシュレポートの送信