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Q100088:QuickTime / QuickTime Helperエラーまたはクラッシュ

概要

この記事では、トラブルシューティングおよびQuickTimeまたはQuickTime Helper関連のエラーまたはクラッシュの解決の試みについての提案を提供します。

詳しくは

QuickTime関連のエラーメッセージが表示された場合の最も一般的な解決策は、QuickTimeアプリケーションが最新のものであることを確認することです。

QuickTimeを最新のリリースにアップデートした後もまだエラーメッセージが表示される場合は、以下を試してください。

セーフモードでNuke / NukeX / NukeStudioをテストする
これは、QuickTimeと相互作用するカスタマイズ/サードパーティ製プラグインが考えられる原因であることを排除するのに役立ちます。セーフモードで起動するための詳細情報:
Q100038:セーフモードでNuke / NukeX / NukeStudioを起動する

「使用するQuickTimeデコーダ」 を1または2などの低い値に 設定します。
この設定は、[設定]> [スレッド/プロセス]> [使用するQuickTimeデコーダ]にあります。デコーダの数が、使用しているマシンのコアの数と競合しないようにするのに役立ちます。これがあなたが見ているエラーを解決するのを助けるならば、あなたはあなたのセットアップにとってどの設定が最もうまくいくかを見つけるためにその後徐々にこの数を増やすことができます。

ネットワークではなくローカルドライブに保存されているすべてのファイルを使用してプロジェクトをテストする
QuickTimeエラーが発生する理由の1つとして、ネットワーク上の場所への読み書きを試みたときにQuickTimeがタイムアウトしたことが考えられます。時にはこれはクラッシュを引き起こす可能性があります。ローカルでテストすることは、潜在的な原因としてネットワークを除外するのに役立ちます。

QuickTimeをアンインストールして再インストールする
私たちはこれを最後の手段として主張しているだけですが、ユーザーはQuickTimeをアンインストールして再インストールすることが彼らの問題を解決するのに役立ったと報告しました。
この記事に記載されている手順を実行しても問題が解決しない場合は、サポートチケットを開いて、発生している問題とこれまでに行ったトラブルシューティングの手順をお知らせください。
サポートチケットを開く方法の詳細については、「 サポートポータル使用 」の記事を参照してください。


キーワード:
QuickTime、QuickTimeプレーヤー、ヘルパー、Nuke、NukeX、NukeStudio、クラッシュ、フリーズ、エラー

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