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Q100090:マリ問題の報告

概要

この記事では、サポートチケットを作成するときにMariの問題を調査するために必要な情報について説明します。

詳しくは

Mariでクラッシュやバグが発生した場合は、必ずこちらの Webサイトからダウンロード可能な最新のMariバージョンを使用してGPUドライバを更新し、テストしてください

問題が解決しない場合は、サポートチケットを作成するときに次の情報をお知らせください。

すべての場合に必要です。

  • セッションから生成されたMariログファイル、その正確な場所はQ100020の下にリストされています:設定ファイルとログファイルのMariディレクトリパス
  • 問題の詳細な説明と明らかな原因/トリガー
  • 問題が発生する前に従うステップのリスト
  • 気づいているエラーメッセージのスクリーンショット
  • GPUとドライバのバージョンを含む、あなたのマシンの完全なハードウェア仕様

ほとんどの場合有益です。

  • あなたの正確な行動のスクリーンレコーディング
  • 問題のあるアーカイブ自体(ファイル転送は要求に応じて手配することができます)

サポートチケットを開く方法の詳細については、「 サポートポータル使用 」の記事を参照してください。

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