詳細情報
注意:これを実行する前に、以下に記載されているすべてのファイルとディレクトリをバックアップすることをお勧めします。
次の手順を実行すると、 Modo新規インストール時の状態に戻ります。
- マシン上のModoのすべてのインスタンスを閉じます。
- 隠しディレクトリを表示する
macOS: Finder > ホーム > 表示オプションを表示 > ライブラリフォルダを表示
Windows: Windows エクスプローラー > 表示 > オプション > 表示 > 隠しファイル、隠しフォルダー、隠しドライブを表示する - 次の場所にある Configs、Scripts、Kits ディレクトリと構成ファイルを削除するか、名前を変更します。
注意: <USER>を実際のユーザー名に置き換えてください
構成フォルダー/ファイル:
Modo 16.0v1 以降では、個別のファイルではなく構成フォルダーがあることに注意してください。
Windows: C:\Users\<USER>\AppData\Roaming\Luxology\MODO16.1.CFG
macOS: /Users/<USER>/Library/Preferences/com.luxology.modo16.1
Linux: /home/<USER>/.luxology/.modo16.1rc (これは隠しファイルです)
注意:構成ファイルはバージョン固有です。たとえば、 Modo 16.1v1 の構成フォルダーはMODO 16.1.CFG と呼ばれます。
設定ディレクトリ:
Windows: C:\Users\<USER>\AppData\Roaming\Luxology\Configs
macOS: /Users/<USER>/Library/Application Support/Luxology/Configs
Linux: /home/<USER>/.luxology/Configs
スクリプトディレクトリ:
Windows: C:\Users\<USER>\AppData\Roaming\Luxology\Scripts
macOS: /Users/<USER>/Library/Application Support/Luxology/Scripts
Linux: /home/<USER>/.luxology/Scripts
キットディレクトリ:
Windows: C:\Users\<USER>\Documents\Luxology\Content\Kits macOS: /Library/Application Support/Luxology/Content/Kits Linux: /usr/share/Luxology/Content/Kits
Modoを起動すると、新規インストール時のように動作します。問題が再発しない場合は、キットとプラグインを一つずつ追加し直し、問題が再発するまでお試しください。これにより、問題の原因を特定しやすくなります。
さらなる支援
これらの手順を実行した後も問題が引き続き発生する場合は、サポート チケットを開いて、発生している問題とこれまでに行ったトラブルシューティング手順をお知らせください。
サポートチケットの発行方法の詳細については、次の記事を参照してください: Q100064: サポートチケットの発行方法
私たちはそれを聞いて申し訳ございません
理由をお聞かせください
まとめ
問題がサードパーティのキット、プラグイン、またはユーザーのカスタマイズによるものであるかどうかを排除するには、問題が標準のModoで発生するかどうかを確認することが役立ちます。