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Q100222:あなたの購入が私の商品ページに表示されないのはなぜですか

概要

この記事では、当社のWebサイトの[My Products]ページに製品のダウンロードが表示されるタイミングと表示されないタイミングについて説明します。
この記事には、 My Productsページに表示されない場合にプログラムをダウンロードできる場所も詳しく記載されています。

詳しくは

当社のWebサイトから直接The Foundryからソフトウェアを購入した場合は、ライセンスキーと製品のダウンロードが自動的に当社のWebサイトの[My Products]ページに追加されます。
当社のセールスチーム(Education Salesを含む)から直接、または販売店を通じてソフトウェアを購入した場合、ライセンスキーとダウンロードが[My Products]ページに自動的に表示されない場合があります。これは、社内の販売データベースが現在Webサイトを更新できないためです。私達は将来これを改善することを検討しています(この記事はニュースがあるとき更新されます)今のところあなたは電子メールによってあなたのライセンスキーを受け取り、あなたは直接私達のウェブサイトの製品ダウンロードページからプログラムをダウンロードできます。

製品情報
Collective
プラグイン
After Effectsダウンロードページ用のCAMERA TRACKER

注:プログラムをダウンロードするには、The Foundry Webサイトにログインする必要があります。
上記のリンクには、ダウンロード可能な各製品の最新バージョンがあります。 The Foundryソフトウェアの古いバージョンをダウンロードして有効なライセンスを取得する必要がある場合は、サポートチケットを作成することでこれをリクエストできます。プログラムが必要な製品名、バージョン番号、およびオペレーティングシステムを含めてください。ライセンスを購入した会社名
サポートチケットを開く方法の詳細については、 Q100064:サポートポータルの使用を参照してください。


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