Q100305: Foundry サポートの調査中に送信するグラフィック エラーのログ ファイルを生成する方法

まとめ

この記事では、 Modoのグラフィックエラーをトラブルシューティングするためのログファイルを生成する方法を説明します。 3D ビューポートにアーティファクトが表示されたり、 Modoの UI に問題がある場合は、いくつかのフラグを有効にしてコマンドラインからModoを起動することで、ログ ファイルを手動で生成して送信できます。

このログ ファイルには、問題の原因の理解に関連する情報が記録されます。

詳しくは

以下にリストされているコマンドは、各オペレーティング システムで実行できる例であり、デスクトップ上に「modoLog.txt」というテキスト ファイルが作成されます。

これは、 Modoクラッシュ レポートのトラブルシューティングに必要なログ ファイルです。

注意:以下に記載されているコマンドで、<username> フィールドをユーザー名に置き換えてください (例: /Users/Smith/Desktop/)。さらに、「##.#v#」のインスタンスを現在のModoバージョン番号 (つまり 16.1v7) に置き換えます。

ウィンドウズ：

Modo 16.1v1 以降の場合:

"C:\Program Files\Modo[version]\modo\modo.exe" -dbon:qt -dbon:ogl -dbon:gnz -dbon:agl -dblog:C:\Users\<username>\Desktop\modoLog.txt

Modo 11.2v1 ～ 16.0v4 の場合:

コマンド プロンプトを開き、次のコマンドを実行します。

"C:\Program Files\Foundry\Modo\[version]\modo.exe" -dbon:qt -dbon:ogl -dbon:gnz -dbon:agl -dblog:C:\Users\<username>\Desktop\modoLog.txt

Modo 11.2v1 より前にリリースされたModoのバージョンの場合:

コマンド プロンプトを開き、次のコマンドを実行します。

"C:\Program Files\Luxology\modo\[version]\modo.exe" -dbon:qt -dbon:ogl -dbon:gnz -dbon:agl -dblog:C:\Users\<username>\Desktop\modoLog.txt

マックOS：

ターミナルを開き、次のコマンドを実行します。

16.0v4 以下の場合:

/Applications/ Modo [version].app/Contents/MacOS/ modo -dbon:qt -dbon:ogl -dbon:gnz -dbon:agl -dblog:/Users/<username>/Desktop/ modo Log.txt

16.1v1 以降の場合:

/Applications/ Modo [version].app/Contents/MacOS/ Modo [version] -dbon:qt -dbon:ogl -dbon:gnz -dbon:agl -dblog:/Users/<username>/Desktop/ modo Log.txt

Linux:

ターミナル セッションを開き、次のコマンドを実行します。

/usr/local/ Modo [version]/ Modo [version] -dbon:qt -dbon:ogl -dbon:gnz -dbon:agl -dblog:$HOME/Desktop/ modo Log.txt

注意してください:上記の例では、 Modoのデフォルトのインストール パスを使用しています。カスタム インストール パスがある場合は、正しい場所を含めてコマンドを更新する必要があります。 [バージョン] を、使用しているModoの特定のバージョンに変更する必要もあります。

次のステップ

これらのフラグを有効にしてModoを起動した後は、問題が発生するまでModoを使い続けてください。クラッシュの問題の場合は、.txt レポートが自動的に生成されます。クラッシュの問題ではない場合は、 Modoを閉じてこのレポートを生成します。

これが完了したら、サポート チケットを開いて、生成された「modoLog.txt」ファイルを次の情報とともに送信してください。

• グラフィックス カードとドライバーのバージョンを含むシステム仕様
• クラッシュを再現する方法についての段階的な説明
• 問題を確実に再現できるサンプル .lxo ファイル

さらなるヘルプ

このログ ファイルを送信する場合、またはこの記事で説明されている手順の実行中に問題が発生した場合は、サポート チケットを開いて、発生した問題とこれまでに実行したトラブルシューティング手順をお知らせください。これを行う方法の詳細については、次の記事を参照してください: Q1000064: サポート チケットを発行する方法。