Q100304: ログインベースのライセンスをアクティブ化しようとしたときに「CURL」エラーが表示された場合の対処方法

まとめ

ネットワーク セキュリティの背後で、またはプロキシ サーバーを介してインターネットに接続している場合、ソフトウェアがFoundry Web サイトに接続してマシン上でライセンスをアクティベートできない可能性があります。

次のようなエラーが表示される場合があります。


幸いなことに、これを回避できる方法がいくつかあります。

1. プロキシサーバー/ネットワークセキュリティに例外を追加する

2. [ライセンス]ダイアログにプロキシ サーバーの詳細を入力します。
3. SSLインターセプトを備えたプロキシサーバー

注: Modo (14.0 以前) およびMari (4.6v3 以前) を実行していて、オープン ssl エラーが表示された場合は、次の記事を参照してください: Q100672: 6 月から始まるログインベースのライセンスを使用したModoおよびMariの古いバージョンに関する重要なアップデート30日

プロキシサーバー/ネットワークセキュリティに例外を追加する

現在、 Modo 15、 Colorway 5、 Nuke 13.2v1 以降では、ライセンス UI からプロキシ設定を入力する方法はありません。プロキシに例外を追加するには、アプリケーションの外部でこれを行う必要があります。

ウェブサイトのURL：

プロキシ サーバー/ネットワーク セキュリティが、許可されたアドレスを除くすべての発信通信をブロックしている場合は、次のアドレスを許可リストに追加することで、ログインベースのライセンスをアクティブ化できるはずです。

• https://id.foundry.com/
• https://licenceapi.foundry.com (ポート 443)
  
  

環境変数：

環境変数を使用して、ライセンス UI の外部でプロキシ情報を設定できます。マシン上で次の環境変数を設定してください。これらは Curl ライブラリ設定に直接マッピングされます。

FN_CURLOPT_PROXY は CURLOPT_PROXY にマップされます

https://curl.se/libcurl/c/CURLOPT_PROXY.htmlを参照してください。 

FN_CURLOPT_PROXYUSERPWD は CURLOPT_PROXYUSERPWD にマップされます

https://curl.se/libcurl/c/CURLOPT_PROXYUSERPWD.htmlを参照してください。 

[ライセンス]ダイアログにプロキシ サーバーの詳細を入力します。

Modo 14 とColorway 4:
ログインしようとした後にModo / Colorway Webサイトに接続できなかった場合、プロキシの詳細を入力するウィンドウが表示されます。

注:ソフトウェアがライセンス Web サイトに接続できる場合、このウィンドウは表示されません。

ログインしようとした後にModo Webサイトに接続できなかった場合、プロキシの詳細を入力するウィンドウが表示されます。 Modoライセンス Web サイトに接続できる場合、ウィンドウは表示されないことに注意してください。

Modo 11.0 ～ 14.0 およびNuke 13.1 以下:

[ライセンス] ダイアログの [詳細オプション] にプロキシ サーバーの詳細を入力できます。

プロキシの詳細を入力した後、「戻る」をクリックしてログインの詳細を入力します。 

トライアルライセンスと非商用ライセンス

試用版ライセンスをリクエストする前、またはインディーズまたは非商用ライセンスのアクティベーションを試みる前に、マシンをネットワーク/インターネット (WiFi 接続を含む) から切断し、次の操作を行ってください。

1. プログラムを実行し、[試用ライセンスの取得] をクリックするか、ログインしてインディーズ/非商用ライセンスを取得し、資格情報を入力して送信します。
2. 少し遅れて、「プロキシ設定」ポップアップ画面が表示されます。プロキシ サーバーとポート番号 (例: 「severname.domain.org:portnum」) を入力し、残りを空白のままにしておきます。
3. 送信する前に、ネットワーク/インターネットに再接続し、[送信] をクリックしてください。

これで、完全に機能するライセンスがマシンにインストールされていることがわかります。

SSLインターセプトを備えたプロキシサーバー

プロキシ サーバーに SSL インターセプトがある場合、ソフトウェアはライセンスの取得に失敗し、エラー メッセージとして「CURL エラー: (35) SSL 接続エラー」を返します。

この問題を回避するには、環境変数を設定して、プロキシ サーバーの証明書ファイルを見つけることができる場所をソフトウェアに指示します。この変数は FN_LICENSE_CERTIFICATE という名前で、証明書ファイルの場所に設定する必要があります。証明書ファイルの場所がわからない場合は、システム管理者に問い合わせてください。

さらなるヘルプ

それでも問題が発生する場合は、サポート チケットを作成して、発生した正確な問題と実行されたトラブルシューティング手順をお知らせください。
サポート リクエストを開く方法の詳細については、次の記事を参照してください: Q100064: サポート チケットを発行する方法

参考文献

ログインベースのライセンスの詳細については、次の記事を参照してください。

• Q100282: ログインベースのライセンスとは何ですか?また、どの製品で利用できますか?
• Q100285: 個別のログインベースのライセンスのトラブルシューティング
• Q100286: 個別のログインベースのライセンスを管理する方法
• Q100585: 個別のログインベースのライセンスをアクティブ化する方法
• Q100586: 個人のログインベースのライセンスを非アクティブ化する方法