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Q100300:レイアウトを切り替えると Modo クラッシュする

症状

次の操作を実行するとModoクラッシュします。

  • レイアウトを切り替える
  • プレビューレンダリングウィンドウを開く(F8)
  • タブ付き3Dウィンドウを開く
  • アドバンストビューポート表示に切り替える

原因

このクラッシュの正確な原因は現在のところ不明ですが、ドライババージョンが380。##以上のNVIDIA GeForceシリーズグラフィックカードを使用してModoを実行しているマシンに影響を与えるようです。

上記の操作のいずれかを実行しているときにModoがクラッシュし、ドライバのバージョンが380。##以上のNVIDIA GeForceカードを使用している場合は、この既知の問題が発生している可能性があります。

以下のGeForceカードを使用しているマシンでのModoクラッシュに関するユーザーレポートがあります。

  • GeForce GTX 970
  • GeForce GTX 1070
  • GeForce GTX 1080

注: GPUの正確なドライババージョンを確認するには、コンピュータでNVIDIAコントロールパネルアプリケーションを開き、左下隅にある[システム情報]を選択してください。

解決

残念ながら、このクラッシュを防ぐために私たちが見つけた唯一の方法は、GPUのドライバを380。##アップデートより前のバージョンに戻すことです。

元に戻すには、次の操作が必要です。

  • 現在インストールされているすべてのGPUドライバを完全に削除します
  • 380より前のドライババージョンをインストールします。## update

380。##以上のドライバが完全に削除されるようにするために、ドライバの削除アプリケーションを使用して、GPUドライバのインストールを完全に消去してください。

私たちの側では、私たちは古いドライバのバージョンをインストールする前に私たちのGPUをきれいに拭くためにDDU( Display Driver Uninstaller )をテストしました、しかしあなたはそれがGPUドライバをきれいに拭くならあなたが好きなドライバ削除アプリケーションを使うことができます。

これをした後、あなたはより古いNVIDIA GeForceドライバをダウンロードする必要があるでしょう。下記は、GeForceの公式ドライバページへの直接リンクです。

http://www.geforce.co.uk/drivers

注:ご使用のオペレーティングシステム用の正しいドライバをダウンロードしていることを確認してください。

さらなるガイダンス

NVIDIA GPUドライバを元に戻した後もまだクラッシュが発生する場合は、サポートチケットを開いて、クラッシュの発生した方法と既に実行したトラブルシューティングの手順を説明してください。

サポートチケットを開く方法の詳細については、「 サポートポータル使用 」の記事を参照してください。

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