सारांश
यह आलेख बताता है कि लॉग फ़ाइलों का उपयोग करके Flix समस्याओं का निवारण कैसे किया जाए।
अधिक जानकारी
Flix तीन अलग-अलग लॉग फ़ाइलें रखता है - Flix सर्वर लॉग, Flix ट्रांसफ़र यूटिलिटी लॉग और Flix क्लाइंट लॉग। ये लॉग फ़ाइलें यह समझने में मदद करती हैं कि Flix में क्या गड़बड़ हुई।
प्रत्येक लॉग फ़ाइल में क्या शामिल है और यह कहाँ स्थित है, इस बारे में अधिक जानकारी हमारे Flix 6 लॉग फ़ाइलें जानें पृष्ठ पर पाई जा सकती है ।
FLIX सर्वर लॉग
Flix सर्वर लॉग में यह जानकारी होती है कि सर्वर क्या कर रहा है और कहाँ संभवतः विफल हो रहा है। इस लॉग फ़ाइल में निम्नलिखित जानकारी होगी:
- संपादकीय में प्रकाशित करता है
- Flix में XML या AAF आयात के दौरान मिली क्लिप
- क्विकटाइम पीढ़ी
- उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण
लॉग फ़ाइल काफ़ी बड़ी हो सकती है। ज़रूरी जानकारी ढूँढ़ना आसान बनाने के लिए, आप उपयोगकर्ता का उपयोगकर्ता नाम, त्रुटि होने का समय या सिर्फ़ "त्रुटि" शब्द खोज सकते हैं। अगर आपके पास कई सर्वर चल रहे हैं, तो आपको हर सर्वर की लॉग फ़ाइल देखनी चाहिए क्योंकि Flix सभी कार्यों को अलग-अलग सर्वरों के बीच बाँट देता है।
ट्रिमआउट त्रुटि
यहाँ उपयोगकर्ता नाम द्वारा 12 जुलाई को चलाए गए एक कार्य (प्रकाशन) का एक उदाहरण लॉग दिया गया है। यह होस्टनाम सर्वर पर चला। यह विफल हो गया क्योंकि एक एनिमेटेड पैनल पर ट्रिमआउट सेटिंग में कोई समस्या थी।
time="12 Jul 21 14:19 PDT" level=error msg="job failed, stopping chain" func="runtime.goexit:" Job="Publish image job" ThreadClientID=e728f608-00cf-413f-9190-3829bbe9e20c ThreadServer="Server{fa60a239-8090-4076-a44a-f4f97448edaa |hostname}" ThreadUser="User{username}" error="trimOut set to 55, only 40 media objects available on panel 3710"
यदि आपको लॉग में कोई त्रुटि मिलती है, तो आप Flix बग ट्रैकर में खोज कर जाँच सकते हैं कि क्या इसे पहले ही बग के रूप में रिपोर्ट किया जा चुका है। ऊपर दिए गए trimOut त्रुटि को खोजने पर आप इस बग पर पहुँच जाएँगे - ID 442381 - [S] From/To Avid: किसी प्रभाव के साथ क्लिप की शुरुआत को ओवरलैप करने से Flix में गलत ट्रिम इन/आउट हो जाएगा, जिससे Avid पर प्रकाशन रुक जाएगा । इसमें इस समस्या का एक समाधान है - पैनल 3710 के लिए trimOut सेटिंग को 55 से घटाकर 39 करना। 39 उपलब्ध मीडिया ऑब्जेक्ट्स (40) में से 1 घटाकर प्राप्त संख्या है। आप Flix के प्रॉपर्टी पैनल में trimOut सेटिंग बदल सकते हैं।
संदर्भ रद्द त्रुटि
एक सामान्य त्रुटि "संदर्भ रद्द" त्रुटि है। यह किसी ऐसी चीज़ से संबंधित त्रुटि है जो पहले टूट गई थी और कार्य पूरा नहीं हो सका। समस्या क्या है, यह समझने के लिए आपको लॉग में पहले की त्रुटियों को देखना चाहिए। नीचे दिए गए उदाहरण में, Flix प्रकाशित करने का प्रयास कर रहा था, लेकिन अनुक्रम संशोधन अमान्य होने के कारण यह विफल हो गया।
ThreadClientID=af9e0cb8-bd3d-41d3-8307-5f56ce7b9eaf ThreadServer="Server {c64c33d7-d658-43b1-abf6-5798332738e7 | hostname}" ThreadUser="User{admin Admin user}" error="sequence revision is not valid" time="22 Dec 20 18:38 GMT" level=info msg="exiting after running job, chain failed" func="balancing.RunChainLocally:" ThreadClientID=af9e0cb8-bd3d-41d3-8307-5f56ce7b9eaf ThreadServer="Server {c64c33d7-d658-43b1-abf6-5798332738e7 | hostname}" ThreadUser="User{admin Admin user}" error="context canceled"
FLIX ट्रांसफर यूटिल लॉग
Flix ट्रांसफ़र यूटिल लॉग में सर्वर और क्लाइंट के बीच फ़ाइल ट्रांसफ़र की जानकारी होती है। ट्रांसफ़र की गति कुछ बातों पर निर्भर करती है:
- कलाकार के कंप्यूटर की इंटरनेट स्पीड
- VPN सर्वर कितना व्यस्त है (यदि VPN कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं)।
- Flix सर्वर कितने व्यस्त हैं?
Flix फ़ाइल स्थानांतरण छोटे-छोटे टुकड़ों में विभाजित होते हैं। अगर कोई छोटा टुकड़ा स्थानांतरित नहीं हो पाता है, तो उसे दोबारा स्थानांतरित करने में कम समय लगेगा। स्थानांतरण उपयोगिता लॉग स्थानांतरित किए जा रहे प्रत्येक टुकड़े का रिकॉर्ड रखता है। यह इस प्रकार दिखता है:
time="2021-02-18T02:41:37+08:00" level=info msg="attempting to send chunk" Chunk="ClientChunk{/var/folders/lz/z0lt0xd159s_9kgvpnbsqkp00000gn/T/015350570/6o7ztCyrFZRnS218_211566_TA_1350_v02_074.psd/11_225992399 index#11}" time="2021-02-18T02:41:37+08:00" level=info msg="attempting to send chunk" Chunk="ClientChunk{/var/folders/lz/z0lt0xd159s_9kgvpnbsqkp00000gn/T/015350570/6o7ztCyrFZRnS218_211566_TA_1350_v02_074.psd/22_019408780 index#22}"
FLIX क्लाइंट लॉग
Flix क्लाइंट लॉग में कलाकारों के कंप्यूटर पर होने वाली गतिविधियों के बारे में जानकारी होती है:
- Flix क्लाइंट स्टार्टअप,
- Flix और फ़ोटोशॉप के बीच संचार,
- एसबीपी आयात जानकारी
- Flix क्लाइंट और सर्वर के बीच फ़ाइल स्थानांतरण।
डाउनलोड समय समाप्त त्रुटि
नीचे दिए गए लॉग उदाहरण में, Flix क्लाइंट 18:59:14.932 तक सर्वर से फ़ाइलें डाउनलोड कर पा रहा था, फिर कुछ हुआ (शायद स्टूडियो से VPN कनेक्शन टूट गया था) और क्लाइंट और फ़ाइलें डाउनलोड नहीं कर पाया। जाँच करें कि कलाकार के कंप्यूटर का Flix सर्वर से कनेक्शन ठीक से काम कर रहा था या नहीं और सर्वर चालू था या नहीं। अगर VPN टूट गया था, तो उसे दोबारा कनेक्ट करें और पैनल डाउनलोड करने की कोशिश करें।
[2021-03-29 18:59:14.932] [debug] Media object transfer complete, 837623:544194172.png
[2021-03-29 18:59:14.951] [error] media object (837662) download timed out
[2021-03-29 18:59:14.951] [error] media object (837665) download timed out
[2021-03-29 18:59:14.952] [error] media object (837655) download timed out
फ़ोटोशॉप क्रिया को पहचानना
Flix से फ़ोटोशॉप में पैनल खोलना और फ़ोटोशॉप से Flix में पैनल भेजना भी Flix क्लाइंट लॉग फ़ाइल में लॉग किया जाता है। इस लॉग की गई जानकारी को पढ़कर, आप देख सकते हैं कि फ़ोटोशॉप Flix को क्या-क्या भेजता है। Flix क्लाइंट लॉग फ़ाइल से फ़ोटोशॉप से Flix में एक सामान्य क्रिया (पैनल अपडेट करना) का एक उदाहरण यहाँ दिया गया है:
2021-11-17 14:51:17.107] [debug] WebSocketManager.onMessage:: "{\"data\":{\"command\":\"DEFAULT_ACTION\",\"action\":\"UPDATE_ASSET\",\"data\":{\"id\":\"1.2.1.5-1\",\"artwork\":\"/var/folders/47/hwq682557jsb2xyd74r1fpc00000gn/T/ flix _1637189476415-520457_0_.FLIXTEMP.psd\"}}}"
अग्रिम पठन
यदि आपको अतिरिक्त समस्याएं आती हैं, तो कुछ लेख उपलब्ध हैं जिनमें अतिरिक्त मामलों और उन्हें पहचानने के तरीके के बारे में बताया गया है:
Q100550 Flix का सुरक्षा प्रोटोकॉल उपयोगकर्ताओं को जबरन लॉग आउट क्यों कर सकता है - यह बताता है कि उपयोगकर्ताओं को Flix से लॉग आउट क्यों किया जा सकता है
Q100552 Flix 6 लाइसेंसिंग सेटअप और समस्या निवारण - यह बताता है कि यदि आपको Flix लाइसेंस के साथ कोई समस्या आती है तो क्या करना चाहिए
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