लक्षण
प्रीसेट ब्राउज़र का उपयोग करते समय कुछ उपयोगकर्ताओं को एक समस्या का सामना करना पड़ सकता है जहां क्लाउड एसेट्स अनुभाग लगातार लोडिंग स्थिति में अटक जाता है।
छवि 1: प्रीसेट ब्राउज़र क्लाउड एसेट्स लोडिंग स्थिति में अटक गए।
कारण
यह समस्या लक्सोलॉजी निर्देशिका के अंदर दूषित अस्थायी कैश फ़ाइलों के कारण हो सकती है।
संकल्प
इस समस्या को हल करने के लिए, सुनिश्चित करें कि Modo बंद है, और अस्थायी फ़ोल्डर से कैश की गई cloudPB फ़ाइल हटा दें। ऐसा करने के लिए:
- निम्न स्थान पर स्थित अस्थायी फ़ोल्डर पर जाएँ:
विंडोज़ :C:\Users\<username>\AppData\Local\Temp
नोट: विंडोज़ पर AppData फ़ोल्डर डिफ़ॉल्ट रूप से छिपा रहेगा। इस निर्देशिका को प्रदर्शित करने के लिए, फ़ाइल एक्सप्लोरर में Hidden Items विकल्प को सक्षम करना होगा, जैसा कि नीचे दी गई छवि में दिखाया गया है:
macOS :/Users/<username>/Library/Application Support/Luxology/TempFiles/
लिनक्स :/usr/local/ modo 16.0v3/resrc/
कृपया ध्यान दें: Linux निर्देशिका अलग-अलग होगी। यदि Modo 16.0v3 स्थानीय निर्देशिका फ़ोल्डर के अंदर स्थापित किया गया था, तो ऊपर दिया गया पथ डिफ़ॉल्ट स्थान है।
- cloudPBTree , cloudPBTreeURL और cloudPBTreeMerge फ़ाइलों को उन सभी अन्य फ़ाइलों के साथ हटा दें जिनके नाम में " cloudPB " हो, अर्थात
cloudPB_######.filetype
- Modo को पुनः लॉन्च करें और प्रीसेट ब्राउज़र को प्रकट करने के लिए F6 दबाएं।
अब आप प्रीसेट ब्राउज़र के अंदर क्लाउड एसेट्स देख पाएंगे।
अगले कदम
यदि आपको लगातार समस्याएं आ रही हैं, तो कृपया सत्यापित करें कि क्या ये समस्याएं " सुरक्षित मोड" में हैं।
सुरक्षित मोड का उपयोग डिबगिंग उद्देश्यों के लिए किया जाता है और यह यह निर्धारित करने में मदद कर सकता है कि आपके सामने आने वाली समस्याएँ उपयोगकर्ता अनुकूलन, तृतीय-पक्ष प्लग-इन या किट के कारण हैं, या वे आपके मुख्य Modo इंस्टॉलेशन के कारण हैं। सुरक्षित मोड के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया निम्नलिखित सहायता लेख देखें: Q100288: Modo सुरक्षित मोड में लॉन्च करना ।
आगे की सहायता
यदि सुरक्षित मोड में रहते हुए भी आपको यह समस्या आती रहती है, तो कृपया एक सहायता टिकट खोलें और हमें बताएं कि आपको क्या समस्या आ रही है तथा आपने अब तक क्या समस्या निवारण कदम उठाए हैं।
सपोर्ट टिकट खोलने के तरीके के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारा लेख देखें: Q100064: सपोर्ट टिकट कैसे खोलें
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