लक्षण
प्रीसेट ब्राउज़र का उपयोग करते समय कुछ उपयोगकर्ताओं को एक समस्या का सामना करना पड़ सकता है जहां क्लाउड एसेट्स अनुभाग लगातार लोडिंग स्थिति में अटका रहता है।
छवि 1: प्रीसेट ब्राउज़र क्लाउड एसेट लोडिंग स्थिति में अटके हुए हैं।
कारण
यह समस्या लक्सोलॉजी निर्देशिका के अंदर भ्रष्ट अस्थायी कैश फ़ाइलों के कारण हो सकती है।
संकल्प
इस समस्या को हल करने के लिए, सुनिश्चित करें कि Modo बंद है, और कैश्ड क्लाउडपीबी फ़ाइल को अस्थायी फ़ोल्डर से हटा दें। यह करने के लिए:
- निम्नलिखित स्थान पर पाए गए अस्थायी फ़ोल्डर पर जाएँ:
विंडोज़ :C:\Users\<username>\AppData\Local\Temp
ध्यान दें: विंडोज़ पर AppData फ़ोल्डर डिफ़ॉल्ट रूप से छिपा हुआ होगा, इस निर्देशिका को प्रदर्शित करने के लिए फ़ाइल एक्सप्लोरर में छिपे हुए आइटम को सक्षम करने की आवश्यकता होगी, जैसा कि नीचे दी गई छवि पर दिखाया गया है:
macOS :/Users/<username>/Library/Application Support/Luxology/TempFiles/
लिनक्स :/usr/local/ modo 16.0v3/resrc/
ध्यान दें : लिनक्स निर्देशिका अलग-अलग होगी। यदि Modo 16.0v3 को स्थानीय निर्देशिका फ़ोल्डर के अंदर स्थापित किया गया था, तो उपरोक्त पथ डिफ़ॉल्ट स्थान है। - क्लाउडपीबीट्री, क्लाउडपीबीट्रीयूआरएल और क्लाउडपीबीट्रीमर्ज फाइलों के साथ-साथ किसी भी अन्य फाइल को हटा दें, जो इसके नाम यानी "क्लाउडपीबी_######.फाइलटाइप" में " क्लाउडपीबी " के साथ मौजूद हो सकती है।
- Modo पुनः लॉन्च करें और प्रीसेट ब्राउज़र को प्रकट करने के लिए F6 दबाएँ।
अब आपको प्रीसेट ब्राउज़र के अंदर क्लाउड संपत्तियां देखने में सक्षम होना चाहिए।
अगले कदम
यदि आपको लगातार समस्याएँ आ रही हैं, तो कृपया सत्यापित करें कि क्या ये समस्याएँ " सुरक्षित मोड" में होती हैं।
सुरक्षित मोड का उपयोग डिबगिंग उद्देश्यों के लिए किया जाता है और यह निर्धारित करने में मदद कर सकता है कि क्या आपके सामने आने वाली समस्याएं उपयोगकर्ता अनुकूलन, तृतीय पक्ष प्लग-इन या किट के कारण होती हैं, या यदि वे आपके कोर Modo इंस्टॉल के साथ होती हैं। सुरक्षित मोड पर अधिक जानकारी के लिए, कृपया निम्नलिखित समर्थन आलेख देखें: Q100288: Modo सुरक्षित मोड में लॉन्च करना ।
अतिरिक्त सहायता
यदि आप सुरक्षित मोड में रहते हुए भी इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो कृपया एक सहायता टिकट खोलें और हमें उस समस्या के बारे में बताएं जिसका आप सामना कर रहे हैं और आपने अब तक क्या समस्या निवारण कदम उठाए हैं।
समर्थन टिकट कैसे खोलें के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारा लेख देखें: Q100064: समर्थन टिकट कैसे जुटाएं
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